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Pasos para crear una campaña de nutrición de Leads

En este blog conocerás cómo debería ser un camino a la nutrición de leads, aspecto fundamental para lograr objetivos. Te mostraremos algunos pasos para crear una campaña de fomento del plomo que convierta a prospectos en compradores.

  

Paso 1. Elija un objetivo para su campaña de crianza de plomo

¿Cuál es la acción final que desea que tomen sus prospectos? ¿Qué producto o productos desea que compren y en qué orden?

Esto suena simple, pero definir sus objetivos lo ayudará a aplicar ingeniería inversa al viaje que su posible cliente llevará a cabo para convertirse en un cliente que paga.

 

Paso 2. Segmenta tu lista

Su campaña de fomento de clientes potenciales debería ser un poco diferente para cada uno de ellos, en función de cómo ingresaron en su lista de correo electrónico en primer lugar y cuáles son sus intereses / necesidades particulares. 

Para segmentar su lista, dividirla en grupos más pequeños según criterios específicos, tales como datos demográficos, personas compradoras, intereses, etapas del ciclo de ventas, etc.

 

Paso 3. Elegir un software de marketing de correo electrónico robusto

Para que su campaña de crianza de clientes potenciales sea efectiva, necesitará las herramientas adecuadas para realizar el trabajo. Eso significa obtener un software de marketing por correo electrónico que sea lo suficientemente sólido como para manejar sus necesidades de respuesta automática y segmentación.

 Algunas buenas opciones incluyen:

  • HubSpot
  • MailChimp
  • Aweber
  • InfusionSoft

 

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Paso 4. Planifica toda tu campaña de nutrición de leads

Cree un resumen de los correos electrónicos que enviará a cada segmento de su lista. Estos correos electrónicos deben incluir correos electrónicos de valor y correos electrónicos de oferta para que sus suscriptores puedan conocerlo y confiar en usted antes de solicitar la venta.

Además, tenga en cuenta que muchos prospectos no comprarán la primera vez que pregunté, sin embargo, pueden comprarle a usted en el futuro.

Recuerde no confiar completamente en una serie de respuestas automáticas de correo electrónico: tendrá que tener un plan para una interacción continua con su lista de correo electrónico incluso después de que la serie haya finalizado (por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a sus suscriptores cada vez que publique una nueva publicación de blog).

 

Paso 5. Escribe tu secuencia de auto responder

Ahora es el momento de escribir su secuencia. Ese es un gran tema en sí mismo.

En general, escriba como si estuviera hablando con una sola persona en lugar de con su lista completa en su totalidad, y use el lenguaje con el que se relacionarán a nivel personal (evite el lenguaje seco y corporativo). La investigación previa le ayudará a saber cómo es la mejor forma de comunicarse con su posible buyer.

 

Paso 6. Monitoriza y mejora tu campaña

Al igual que con cualquier campaña, deberá monitorear, probar y mejorar su secuencia de nutrición de leads. Utilice su analítica de marketing por correo electrónico para descubrir dónde están disminuyendo sus suscriptores.

También puede enviar encuestas a su lista en puntos críticos a lo largo de su secuencia para ayudarle a solucionar por qué alguien no está comprando, o qué es lo que más probablemente comprarían.

 

Recuerde que la nutrición de leads es fundamental para lograr objetivos y sus conversiones dependen de lo bien que entienda a su prospecto. A partir de la información lograra tomar decisiones para saber cómo adaptar todo el viaje del prospecto. Recuerde definir desde el momento en que se registran en su lista de correo electrónico hasta el momento en que las presenta con sus ventas. En 5entidos contamos con profesionales capaces de acompañarte a desarrollar la mejor estrategia para la nutrición de leads. Contáctanos y déjanos llevar tu empresa a un nuevo nivel.

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Pruebas A/B guía completa para realizarla en Mailing y Pauta

Cuando queremos iniciar una estrategia Inbound Marketing o simplemente queremos empezar a llevarle contenido de valor a mi cliente con una estrategia, basada en los contenidos una de las primeras tácticas que debemos implementar  pruebas A/B.

probablemente ya conocemos cuál es nuestro Buyer persona y cuál es su comportamiento en la web, pero si queremos acertar de una manera más efectiva con el contenido entregado a ellos es hora de aplicar una de estas pruebas A/B

Debemos tener en cuenta que no solamente estamos hablando de la optimización del contenido, también estamos hablando de la información que es entregada a tus prospectos de manera directa.

Es por eso que aquí queremos entregarte una guía completa para realizar pruebas A/B en el Email marketing y en la pauta, sin embargo antes de ver esto mucho más a fondo iniciaremos con un poco de concepto:

 

¿Qué son pruebas A/B?

Una prueba A/B valga la redundancia es una prueba que se aplica modificando diferentes aspectos del contenido o la pieza publicitaria y entregando a porcentajes específicos de tu buyer persona o grupo objetivo, para poder analizar el comportamiento de ellos al ser expuesto a este tipo de contenido.

la idea de estas pruebas es generar hipótesis que nos van a permitir el contenido y la información entregada al cliente, para así poder cumplir los KPIs propuestos por la marca, debido a que nos dará un mejor entendimiento de el tipo de contenido, horarios, momentos y mensajes que atraen más a nuestro grupo objetivo.

 

¿En qué momento debo generar una prueba A/B?

Como tal no hay un lineamiento que nos especifique exactamente en qué momento de la vida de nuestra marca debemos llevar a cabo una prueba de este tipo, Sin embargo cuando inicias una estrategia inbound marketing es la mejor manera de saber hacia donde enfocar el contenido, sin embargo te dejamos tres momentos en los cuales probablemente sería bueno que aplicaras una de estas pruebas con tu grupo objetivo.

 

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  • Inicio de una estrategia de contenidos: Cuando quieras iniciar una estrategia de contenidos es uno de los mejores momentos para iniciar una de estas pruebas, ya que podrás testear desde el principio, cuál es el contenido más relevante y el que tiene mayor acogida, esto te va permitir tomar acciones de una manera más rápida y anticipada.
  • Nivel bajo de conversión o respuesta: Ya vienen desarrollando una estrategia de contenidos, pero empiezas a notar que las conversiones, el índice de apertura o de respuesta ya no es el mismo, Es hora de aplicar una prueba A/B esto te permitirá generar nuevas hipótesis. Mediante la medición y las estadísticas va a ser más fácil que obtengas claridad en las acciones que debes tomar, generar esta prueba puede mostrarte el camino o guiarte con mayor facilidad el camino para recuperar la atención de tu target.
  • Cuando lanzamos un nuevo producto, Servicio o Campaña: Cuando nos enfrentamos al lanzamiento de un nuevo producto o servicio, es adecuado generar estos Test A/B con el fin de conocer cuál es la mejor manera de comunicarle esto a nuestro grupo objetivo.

 

Y cuando vamos a lanzar una campaña más aún es la hora de generar una test A/B, estamos hablando de la implementación de presupuesto, esto hace que busquemos más que nuestra información sea clara, aquí la prueba nos va a permitir saber cuál de las piezas publicitarias es más efectiva para el propósito al cual la estemos enfocando.

Como hacer  pruebas A/B para Email Marketing

Tal vez el escuchar el concepto de prueba A/B puede que pienses que es algo demasiado complicado, pero realmente no lo es estas pruebas o test A/B son fáciles de elaborar, no importa que herramienta de envíos masivos estés utilizando desde Mailchimp, pasando por ActiveCampaign o claramente hacerlo con HubSpot.

Sin embargo para esto la herramienta no es lo importante, iniciaremos en orden de el contenido, como debes presentarlo, como debes guiarlo para hacer la prueba A/B.

Para esto vamos a dividir nuestro mail en diferentes secciones y te daré un ejemplo claro de cómo puedes hacer pruebas o Test testeando cada uno de ellos:

Asunto:

Este es uno de los principales ítems que pueden hacer que tu público abra o no el correo, aquí es donde debe empezar la prueba, tu cliente es una persona que le gusta que le hablen directamente, o es una persona que le gustan los mensajes emocionales.

no importa cual sea tu producto pero la forma en que escribes un asunto puede ser determinante para generar la apertura, sin embargo “No utilicen las palabras gratis o compra ya”.

Ejemplo:

“Conoce nuestro nuevo servicio de Inbound Sales”

“Inbound Sales la mejor manera de llevar tu equipo de ventas a otro nivel 💪 ”

 

Recuerda el uso de emojis puede darle un toque amable al asunto del correo.

Longitud:

Debes iniciar esta prueba con algún contenido corto o contenido mucho más largo, el diferencial de caracteres te va a permitir medir la disposición de tu cliente en leer o no, si sabes que tu cliente está más dispuesto a contenido corto, no está mal que te ahorres algunos caracteres.

Al fin y al cabo la decisión fue tomada desde la medición.

Diseño:

Utiliza diferentes diseños en el Email sin embargo utiliza el mismo contenido, así podrás analizar qué tipo de diseño atrae más a tus prospectos, eso te ayudará no solo a enfocar el diseño de tus emails sino también al diseño de otras piezas gráficas publicadas para tu marca en diferentes medios.

CTA´s:

Las llamadas a la acción o Call to action son uno de los ítems más importantes en el contenido, así que debes aprovechar el Test A/B, para que mediante los datos proporcionados puedan analizar los mejores lugares para ubicarlo, y los mejores textos para que se haga el clic.

Contenido:

llevar a cambio una prueba A/B te va a permitir modificar el contenido del Email para así, cambiar el tono de comunicación, el mensaje y la forma de comunicarte con tus suscriptores para así poder aumentar el engagement con ellos.

Personalización:

Una de las ventajas que tiene el correo electrónico es que es un medio directo con el cliente, es por eso que si estás usando un CRM y entre más información tengas de él podrás personalizar los mensajes para crear una sensación de cercanía, sin embargo en cada test, podrás personalizar el contenido en diferente momentos y así ir midiendo los resultados.

Hora de envío:

Puede no ser tan relevante para algunos pero el momento, la hora y el día en el que comuniques la información a tus clientes te puede ayudar a posicionar tu contenido y obtener las mejores horas de comunicarlo.

Aquí ya cuentas con diferentes factores para poder realizar el testing A/B en cuanto a Email marketing, sin embargo antes de pasar a explicar como hacerlo en la pauta, te dejo algunos ítems que deberías tener en cuenta antes de aplicarlos.

 

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¿Qué debo tener en cuenta a la hora de generar un Test A/B?

Ahora bien, ya tienes los items que vas a cambiar para llevar a cabo la Prueba A/B. Ahora te dejamos unos pequeños tips para tener en cuenta a la hora de aplicarla.

  • Envíala a una muestra relevante: Recuerda que lo ideal para generar una prueba A/B es utilizar un porcentaje de tu base de datos o una muestra que te permita  medir de manera efectiva, nosotros recomendamos un 20% de la base y a está dividirla por la mitad para hacer las pruebas.
  • Haz un cambio por test: Haz varias pruebas pero solo modifica un elemento a la vez, ya que si lo haces todo de golpe será muy difícil identificar el factor que beneficio o no la entrega y apertura de la información
  • Envía las dos pruebas a la vez: evita enviarlas a horas diferentes, a menos que quieras testear el horario, esto podría generar datos incorrectos a la hora de generar la medición.

 

Ahora bien, ya tienes todo para iniciar la prueba A/B, y empezar a medir cada uno de los contenidos, sin embargo, qué pasa si no contamos con una base de datos de leads robusta para hacer este test, no te estreses te tenemos la solución.

Vamos a devolvernos un poco y a avanzar en el proceso de testing A/B para la captura de leads, así es por eso vamos a continuar el proceso de prueba A/B para obtener más y mejores leads.

 

¿Puedo generar pruebas A/B para mi pauta y captura de leads?

Cuando iniciamos el proceso de pauta para obtener leads también puede ser un proceso nuevo para muchos y puede causar un poco de temor, pero tranquilo, estamos aquí para darte la mano y ayudarte a encontrar la mejor forma de comenzar a capturar tus leads de la mejor manera.

para esto lo primero que debo decirte es no actives la pauta desde las sugerencias de publicidad que verás en el feed de facebook esto no te permite llevar a cabo una segmentación adecuada y tu presupuesto se desangraba sin obtener los mejores resultados.

 

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ahora bien con la base anterior tienes idea de cómo generar una prueba A/B en correo electrónico y para pauta no es muy diferente lo que debes hacer, así que basándonos en la misma base te contaremos cuales son los items que debes tener en cuenta a la hora de hacer un testing A/B en tu pauta para obtener mejores leads.

El contenido:

No por que la pauta esta paga quiere decir que todas las personas la verán, inicia por pensar en las diferentes personalidades a las que quieres llegarle con tu pauta, por ejemplo usa diferentes personas en la pauta, estilos personalidades y expresiones, alguna de ellas puede conectar más con tu público.

Piensa en el mensaje, puedes decir lo mismo de diferentes maneras, juega con el copy la composición del mismo de la tipografía, hasta la ubicación, sin embargo no olvides que este no debe sobrepasar el 20% de la imagen.

Tu público:

Si ya sabemos que tienes un público objetivo definido, pero que pasaría si yo te dijera que podemos segmentarlo un poco mas, y así mismo conocer que tipo de personas se sienten más atraídas por tus productos y servicios.

crees que no puedes pulir mas tu grupo objetivo, la verdad es que te equivocas la evolución de los grupos objetivos son los Buyer person y eso hará que tu contenido sea cada vez más especializado y específico, obteniendo mejores resultados en todas tus campañas de ahora en adelante.

Ubicación:

Por último la ubicación, podrás testear si la debes pautar en las historias, los feed o los mensajes, esto te ayudará a definir en qué ubicaciones tu público está más atraído a interactuar, siendo así una guía para que cuando quieras generar contenido de manera orgánica ya sabes por dónde llevarlo.

Teniendo en cuenta todo esto, ya es hora de que inicies el proceso de la generación de contenido especializado para tus clientes, así que es hora de que analices y lleves a cabo un proceso adecuado y satisfactorio con tu marca.

Así que no tengas miedo y si quieres realizar este proceso de la mano de un equipo completo de profesionales que te ayude a llevar tu empresa a otro nivel pide una asesoría gratuita con nosotros y tendremos el gusto de guiarte y apoyarte.

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¿Debo Automatizar mi empresa?

En Inbound marketing se habla mucho y muy poco a la vez en cuanto a las automatizaciones que, si debo automatizar los procesos de ventas, que debo generar campañas de marketing automatizadas y aún más que mis procesos de servicio al cliente deben estarlo, pero nunca nos dicen cómo debo automatizar mi empresa.

El inbound marketing como herramienta para fortalecer los ecommerce

Sabías que el inbound marketing llega a ser una herramienta perfecta para fortalecer los ecommerce. Actualmente, más minoristas, empresas y marcas se están adaptando hacia la venta en línea, permitiéndoles ser competitivos frente al mercado.

Donde cada año y en especial este hemos tenido altibajos y visto tendencias en particular dadas a lograr sobrevivir al agresivo mercado. Por lo cual, llegan a surgir algunas incógnitas como: ¿Cómo será el futuro? ¿Qué debo tener en cuenta para competir? ¿Lo estoy haciendo bien? 

¿Qué es Inbound Marketing y cómo ayudará a crecer a mi empresa?

Desde hace algunos años el marketing digital fue tomando más y más fuerza, pero así mismo en los clientes de las agencias convencionales fue creciendo desconfianza al no tener claridad en la implementación y los conceptos engorrosos y complicados aplicados a sus marcas. Debido a esto llegó el Inbound marketing, un concepto que aterrizó para revolucionar la forma de hacer negocios en Internet. Por ello debes conocer qué es Inbound marketing, quédate y te cuento detalladamente de qué se trata.

En qué consiste ser un búho en las ventas

Cuando te enfrentas al camino del inbound marketing y como mercadólogo, descubres un mundo de realidades adversas que te abren los ojos y te brindan una perspectiva diferente de cómo puedes ayudar a tus clientes para que obtengan más prospectos y  aumenten sus ventas.

Pero en este gran mundo de la obtención de leads para ventas, por lo regular nos estrellamos con una gran muralla con la cual debemos pelear; esta es la gestión comercial obsoleta y esto no solamente afecta a las empresas sino también a las agencias.

¿A qué me refiero con esto? 

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es un desarrollador y comercializador de productos, consiste en un software especializado que se utiliza para hacer una gestión correcta y eficaz del funnel marketing. Esta empresa fue fundada en el 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shan.

Los fundadores se dieron cuenta de los cambios en la forma de consumo, pues ya no se trataba de acechar clientes, sino generar una relación orgánica a través del contenido. Por esta razón estos se les conoce por crear la metodología de inbound marketing y a su vez desarrollaron HubSpot como la herramienta precisa para implementar esa nueva técnica.