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CRM: impulsa el crecimiento y las ventas de tu empresa

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El panorama actual del mercado de negocios es muy competitivo y para obtener una ventaja sobre los competidores, las compañías a menudo hacen uso del CRM software. En este blog te detallamos qué hace exactamente el CRM software para un negocio y te explicamos cómo estas herramientas pueden resolver problemas reales para pequeñas y grandes empresas como la tuya. 

Dicha herramienta reemplaza los procesos manuales ineficientes en tu empresa. La mayoría de las aplicaciones generalmente tienen una interfaz simple e intuitiva que puede ser fácilmente administrada incluso por usuarios inexpertos.

Otra forma en que el CRM software mejora la eficiencia es la integración sin problemas con otros sistemas comerciales, como las aplicaciones de automatización de marketing. Esto permite a las empresas interactuar con los clientes de múltiples formas rentables, incluso con recursos limitados.

¿Cómo ayuda el CRM a mi empresa?

 

  • Colaboración en equipo

Permite la migración de hojas de cálculo pasadas de moda a una plataforma CRM moderna para mejorar el trabajo colaborativo. La gestión efectiva de las relaciones con los clientes necesita la ayuda de múltiples empleados en unidades tales como ventas, marketing, tecnología y atención al cliente.

Con un sistema de CRM basado en la nube, los empleados en diferentes unidades pueden colaborar y trabajar juntos de manera efectiva. Incluso puede hacer uso de trabajadores en diversas ubicaciones geográficas, ya que las soluciones basadas en la nube se pueden acceder fácilmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Otro beneficio es que puede mejorar la comunicación y la colaboración entre los empleados en diferentes unidades, al permitir compartir fácilmente los datos de los clientes entre ellos.  

 

  • Bases de datos

Muchas empresas tienen un gran almacén de datos sobre los clientes. Puedes usar esta información para aprender más sobre los patrones de compra de tus clientes, historial de compras, intereses de productos y otros aspectos mediante el uso de las herramientas de visualización y análisis de datos que ofrecen las aplicaciones de CRM.

Por ejemplo, las principales soluciones de CRM, ofrecen útiles herramientas de análisis de datos para ayudar a las empresas a obtener información procesable a partir de los datos de sus clientes.

 

  • Mayor responsabilidad

Si no cuentas con las herramientas necesarias para administrar el ciclo de vida de tu cliente de manera eficiente, puedes perder muchas oportunidades para mejorar las relaciones con los clientes y las ventas. Esto se puede evitar mediante el uso de CRM software que permite hacer que tus empleados sean más responsables.

Comprenderán mejor sus tareas y serán más responsables a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes. Si se quedan cortos, pueden aprender fácilmente dónde se equivocaron y tomar medidas correctivas para enmendar los problemas antes de tiempo y hacer que las interacciones con ellos sean más efectivas y rentables.

 

  • Mejora los ingresos de la compañía

Con una buena estrategia de CRM, puedes aumentar los ingresos de tu compañía en gran medida. Como lo mencionamos anteriormente, puedes analizar los datos de los clientes para crear campañas de marketing y ventas más efectivas.

De esta manera, te aseguras de que las promociones para nuevos productos estén dirigidas a un nuevo conjunto de clientes y no a los anteriores. Además, puedes contactar a los clientes existentes con buenas ofertas para alentarlos a realizar compras repetidas. Todas estas estrategias pueden ayudar a aumentar los ingresos de nuevos clientes.

 

  • Permite venta directa y venta cruzada

Con información sobre los intereses de los clientes, los patrones de compra y el historial de compras a tu disposición, podrás mejorar tu oferta mediante la venta de productos premium relacionados. Adicionalmente, lograrás realizar ventas cruzadas más fácilmente al ofrecer productos complementarios.

Debemos tener en cuenta que el software CRM almacena todos los datos de los clientes en una base de datos central a la que pueden acceder fácilmente los ejecutivos de tu empresa. Úsala cuando surja la oportunidad de contactar a los clientes para promocionar los productos o servicios por medio de la venta directa y venta cruzada. 

 

  • Mejora tus esfuerzos de marketing

Al obtener información accionable sobre las necesidades de los clientes y su comportamiento de compra, podrás identificar tus segmentos de clientes más valiosos. Además, también obtener información sobre segmentos prospectivos similares.

Después el ideal es que te enfoques en estos dos grupos para optimizar de manera eficiente los recursos de ventas. Esta estrategia también puede garantizar que no pierdas tiempo valioso en segmentos de clientes menos prometedores.

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  • Contribuye a una mejor experiencia del cliente

Quizás el beneficio más importante de todos es que tus clientes pueden disfrutar de una experiencia más agradable en sus interacciones con tu empresa. Se pueden segmentar e identificar las necesidades e involucrarnos con contenido relevante en el momento adecuado. Esto puede mejorar tus ventas en un 100%, mejorar la satisfacción del cliente y permitir involucrar a tus clientes más valiosos en relaciones rentables a largo plazo.

En resumen, deseamos que este blog te haya servido para entender lo valioso y beneficioso que resulta el CRM software para una empresa. No hay duda de que las compañías pueden sacarle provecho al usar de manera efectiva una solución de CRM adecuada. Si quieres experimentar todos estos beneficios en tu empresa, no dudes en contactarnos por nuestros canales de atención. ¡En 5entidos estamos comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes!

 

 

Incorporar Inbound marketing ideal para ser relevante en el mercado digital

Incorporar Inbound marketing ideal para ser relevante en el mercado digital

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El mercado digital nos exige ser relevantes y por tanto incorporar inbound marketing en tu empresa será la mejor decisión para lograrlo.

Ninguna empresa es nadie hoy en día si no se hace relevante para y en Internet.

Puede que consideres que sean más factibles otras acciones del marketing digital, pero en este blog te contaremos porque con inbound marketing el camino será el correcto. Por otro lado, te podemos decir que la importancia del inbound marketing en el contexto digital, radica en la capacidad de lograr atraer el tipo de público que requiere tu campaña.

 

¿Por qué incorporar inbound marketing es el mejor camino?

Es muy fácil la respuesta de ello, y es que, a diferencia de otras metodologías, una estrategia inbound marketing no es invasiva, sino que se centra en lo importante dar contenido de valor, lograr objetivos claros y ser medible. Estas acciones logran que el cliente sea quien se acerca a ti, o en otras palabras creamos estrategias de atracción para dar valor a las necesidades y urgencias. 

Permitiendo así atraer el público realmente relevante para lograr convertirlo con el tiempo, generando un interés primero en el material que se le presenta y en las soluciones que puedes ofrecer a su problema o necesidad desde tu experticia, producto o servicio.

 

La relevancia de realizar acciones digitales que funcionen

Las redes sociales e Internet son la superficie ideal para darse a conocer, mostrar relevancia, manejo y experticia por lo cual es un espacio que ya no debe ser dejado de lado. Incorporar acciones a tiempo es lo esencial y permitirse enfocar acciones en las plataformas digitales, como medios de comunicación de gran alcance mostrará frutos.

Cuando nos adentramos en el mercado digital nos encontramos con los leads los cuales son visitantes que muestran interés en una necesidad o productos y nuestro objetivo está dado inicialmente en captarlos.

Todo visitante es potencial, debemos calificarlo, conocerlo y darle información para que este nos de la suya y logremos acciones inteligentes.

La relevancia de incorporar inbound marketing es permitirnos acercarnos, captar y cualificar los leads. Ya influenciados por tu estrategia de contenido, lograrás desarrollar un interés genuino en tu producto y una relación duradera con tu marca.

En palabras más claras cada acción busca generar no solo atracción sino también una comunidad con atributos como la fidelidad hacia ti.

 

Inbound marketing como un proceso

Con la metodología inbound un lead espera recibir información sobre el tema de interés que logres resolverle (alimentar su interés con conocimiento) e inclusive está abierto a recibir información de las ofertas disponibles. Ten presente que, por lo general gracias a las acciones de este método, en un principio, este deja al menos su correo electrónico transformándolo así en un posible cliente potencial.

Con el inbound se trazan acciones que no se enfocan tanto en la venta directa como en la creación de clientes fieles, permitiendo así crear un interés real. Ya logrado ello siguen acciones de mantener relevante tu marca y en un fructífero proceso a medio-largo plazo lograr convertirlo y hacerlo fiel a ti.

 

¿Qué es el inbound marketing realmente para los clientes?

El inbound marketing es una metodología que se centra en mostrar al usuario información relevante y accionable en función de su nivel de conocimiento en cuanto a un producto, servicio o solución.

Igualmente, su finalidad está en:

  1. Mantener una comunicación constante.
  2. Comenzar un proceso en el que se trata de educar.
  3. Guiar a este lead (cliente) para que al final acabe adquiriendo uno de nuestros productos.

Asimismo, la finalidad de incorporar inbound marketing está en ser la acción más definitiva y relevante gracias a que acompaña durante todo el proceso al lead. Inclusive se hace más fuerte al seguir alimentando estas acciones después de la captación hasta la venta final e incluso tras dicha venta o conversión.

 

Ventajas de implementar la metodología inbound marketing

Ya vimos de forma general que el inbound marketing es un método importante para posicionar tu empresa en el mercado digital, pero ahora conocerás los puntos específicos por la cual es ideal implementar esta metodología.

 

Te muestra como experto

En la metodología inbound las estrategias están pensadas en lograr que a través del contenido posicionar a tu empresa como experta en su nicho. Gracias a que te conviertes en una fuente fiable de respuestas y de ayuda, además de resolver directamente los problemas de tus clientes, construyes una reputación sólida dentro del nicho en el que te mueves.

Entonces a partir de tu contenido de calidad junto con los testimonios de tus clientes fieles los que te consoliden en el mercado crearas esa reputación que no sólo alimentará a tus leads sino también te permitirá posicionarte en los buscadores al alimentar tu SEO.

Se enfoca en captar el público real sin perder tiempo

Ya que enfocamos contenido en canales de captación de clientes orgánicos las acciones son más favorables y fructíferas hacia el público real. En otras palabras, se encarga de llegar al público objetivo real y alimentarlo con contenido de valor.

De las principales ventajas de esta metodología es que, además de obtener mayor alcance en tu público, este público es:

    1. El indicado.
    2. Es específico.
    3. Te buscará.
    4. Es curioso.

La efectividad de esta atracción que se convertirá en conversión está en que genera contenido altamente segmentado y que permitirá ser posicionado correctamente en los buscadores. Contenido en el que se habla de temas relacionados con el sector en el que se desempeña tu empresa y contenido de marca de interés.

Un dato de importancia es que las empresas que manejan estas estrategias tienen una tasa de conversión hasta cinco veces mayor que aquellas que no las aplican. Eso habla por sí solo de la utilidad de las estrategias de inbound marketing y como desde el uso de contenido de valor se logra la captación de posibles clientes. Dejándonos así no perder el tiempo en atraer a simples visitantes con pocas probabilidades de comprar, sino en perfiles claros que vean nuestra utilidad. 

La estrategia deriva en la captación de leads por medio del tráfico web y del contenido.

Ten presente por otro lado que cuando hablamos de contenido, también lo hacemos sobre distintos tipos y medios como lo son:

    • Videos en un canal de YouTube.
    • Webinars.
    • Podcast.
    • Entre otros.

Lo relevante acá es que todo está estructurado en alimentar a tus leads y guiarlos a una meta clara de conversión. 

Una sólida base de datos

La información vale oro y los estrategas de hoy en día saben la importancia de contar con esta. Al incorporar inbound marketing buscamos conseguir la mayor parte de información prometiendo un valor a cambio que en su mayoría es contenido de valor.

La información que obtienes y reservas sobre tus leads te servirá tanto para analizar de forma estadística los resultados que obtienen tus contenidos, como para estudiar la recepción de los productos o servicios que ofreces.

De estas acciones parte exactamente la metodología, ya que permite generar precisamente ese seguimiento. En este paso es esencial conocer en detalle el customer journey.

Customer journey, engloba todas las fases por las que pasa una persona desde que identifica que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para solucionarla.

En este punto, el inbound marketing se diferencia mucho del marketing tradicional, en el cual normalmente hay poco o nulo seguimiento, una vez se ha completado la transacción. Y por otro lado no potencia el uso de la información y el contacto ya creado con el lead para generar una relación más duradera y fiel.

Mayor alcance y comunidad

Una estrategia de inbound marketing correcta aumentará el público que entra en contacto con tu contenido y a su vez con tu marca.

El inbound marketing es tan atractivo porque desde los ojos de tus clientes no buscas venderles.

La relación que tendrás con tus clientes no sería la misma si los bombardeas de anuncios publicitarios. Tu público objetivo no percibirá que quieres venderles de cualquier manera, sino que tu producto es la respuesta a sus deseos o necesidades. En otras palabras, sentirán que ellos te eligieron a ti, y no a la inversa.

Si a esto le sumas calidad en tu servicio de atención, terminarás por ganarte su confianza y fidelidad. Otro dato importante es que con esta estrategia los departamentos trabajan en conjunto conociendo así las necesidades de todos y mejorando día a día los procesos para mostrar una sola cara de tu empresa y una imagen de marca sólida.

Mejor aprovechamiento de los recursos

El inbound marketing, bien ejecutado, asegura mejores resultados por una inversión igual o menor que otras metodologías. Esto se debe, en parte, a que los métodos tradicionales pueden ser relativamente más costosos, tales como los anuncios y las activaciones de marca.

Por otro lado, al captar público de mejor calidad las ganancias son mayores en comparación con la inversión, por lo que además contarás con un mayor presupuesto para volver a invertir en publicidad. Como puedes ver, es una estrategia muy rentable a largo plazo.

Automatización del marketing

Aunque el inbound marketing se confunde muchas veces con lo que llamamos el marketing de atracción, su diferencia radica precisamente en la automatización de tareas.

Ambas se basan en atraer al público por medio de marketing de contenidos. La diferencia radica en qué pasa cuando se consigue la conversión o lead.

Es aquí cuando el inbound marketing provee respuestas personalizadas de forma automática para cada lead, dependiendo de sus particularidades.

Dicho de otra forma, aquí es en donde entra en juego la automatización del marketing; teniendo como la base dos procesos llamados lead scoring (valorar la calidad del usuario en función de su interacción con nuestro proyecto) y lead nurturing (empujar al cliente hacia la compra).

 

En conclusión

Cómo ves el inbound es bastante atractivo desde diferentes puntos. El marketing tradicional se centra en el atractivo del producto y apuesta a que el consumidor lo vea constantemente. Mientras que al incorporar inbound marketing nos centramos en brindar contenido diseñado para los posibles clientes, que sea de valor y con este brindemos valores añadidos con un enfoque especializado, lo que dotará de confianza y credibilidad a tu empresa en el mercado digital y así mismo te hará más relevante. En 5entidos sabemos la importancia de ser relevantes en el mundo actual y aplicar estrategias de marketing efectivas para conectar con tu audiencia. Contáctanos y empieza a generar acciones para conocer y atraer tu público ideal, aumentar ventas y saber cómo desde el conocimiento lograrás llevar tu marca más lejos.

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Landing page para mi estrategia de marketing, ¿Qué es y para qué sirve?

Landing page para mi estrategia de marketing, ¿Qué es y para qué sirve?

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Usar Landing page para mi estrategia de marketing es la respuesta más óptima a lograr generar un objetivo claro, desde información, descarga o acción específica de los usuarios. Si en algún momento has querido iniciar una estrategia de marketing digital para tu empresa, probablemente has escuchado las palabras “Landing Page o Página de aterrizaje”, pero a que se refiere esta palabra y que tan importantes son las landing page para mi estrategia de marketing, cuando probablemente yo ya cuento con una página web.

Te invitamos a que aprendas en este blog a entender un poco que es una landing page y por qué necesitas implementarlas, si estás a puertas de iniciar una estrategia de marketing digital.

 

Para empezar, aclaremos que es una Landing Page

Una Landing page o “página de aterrizaje”, es un desarrollo web, en modo de one page o página única, montada principalmente en un subdominio propio de la marca, la cual tiene un único fin “captura de datos”, ya sea para acercamiento con el cliente o la venta directa de un producto o servicio.

Ahora bien, estas pueden ser desarrolladas para un uso permanente o temporal dependiendo su estrategia. Las páginas de aterrizaje pueden ser aplicadas a tus campañas de inbound marketing y a tus campañas de email marketing.

 

Debes tener claro que esta debe estar pensada en lograr un objetivo claro, medible y sobre todo pensando en generar una acción.

 

Pero ¿Por qué no usar las cookies de mi página para hacer marketing y me ahorro la creación de una landing page?

Simplemente no es lo mismo que hagas persecución a tu cliente por diferentes medios, que abordarlo después de que él por su propia voluntad accedió a darte sus datos. Ya que así, es mucho más fácil llevar a cabo un embudo de conversión. Puesto que si la persona accedió a proporcionarte los medios para que estés en contacto con él. Además, no debemos olvidar que las páginas web, son un medio para que el usuario pueda obtener toda la información de tus productos y servicios. Por otro lado, las landing pages estarán enfocadas solo a un objetivo específico de tu estrategia.

 

Te puede interesar: Conoce 5 posibles errores que afectan la conversión en las landing page.

 

Entonces ¿Qué tipos de landing page y cuales puedo implementar en mi estrategia de marketing?

En el mercado encontrarás miles de definiciones y tipos de landing page para tu estrategia de marketing que te pueden volver un completo caos en la cabeza, es por eso que quisimos definirlas en dos simples categorías, que podrán desatar las dudas en cuanto a cuál landing page se adecua al objetivo que estas buscando:

 

  1. Landing Page para embudos de ventas

Estas landing page son lanzadas a personas que han sido recurrentes al contenido de tu página web o si quieres iniciar un proceso de inbound marketing con tu empresa. Para ello debes tener en cuenta las siguientes características para este tipo:

  • Debes darle algo a cambio al cliente “un e-book, un video tutorial, o la inscripción a un webinar”.
  • Contar con un formulario de contacto que incluya todos los datos que desees obtener para poner en marcha tu estrategia.
  • Una página de agradecimiento ya sea redirección a tu página web, el link de descarga o video que ofreciste, con más información importante para el cliente.
  • Por último, debes tener las automatizaciones listas para iniciar tu estrategia.

 

  1. Landing page para venta directa de producto o servicio

Esta se enfoca en la captura directa de los datos del cliente, con el fin de tener un contacto con él y ver su interés en el producto. Debes tener presente que principalmente son utilizadas en las campañas de Google Ads, debido a que llegamos a un público que cuenta con interés directo enfocado al producto o servicio que está buscando.

  • Formulario de contacto con todos los datos del contacto del cliente.
  • Información que coincida directamente con tus anuncios.
  • E-mail de respuesta para presentación con el cliente.
  • Personal adecuado que pueda contactar lo antes posible con él. La buena atención es fundamental, sumado a que tus colaboradores deben transmitir los valores de tu empresa o marca.

 

Con esta información ya puedes tener claro, qué tipo de landing page necesitas para lanzar tu estrategia de marketing.

 

Sin embargo, aquí van tres factores que debes tener activos junto con tu landing page para que tu campaña de marketing sea exitosa:

  1. Activa los píxeles de seguimiento para garantizar que las conversiones sean efectivas.
  2. Mejora o pule tu guión de ventas y tu estrategia de seguimiento para obtener mejores resultados.
  3. No olvides usar links amigables y no olvides que las landing page también deben tener un buen SEO.

Ahora bien, si quedaste con dudas, deseas profundizar en el tema y quieres iniciar una estrategia de marketing digital efectiva para tu empresa. En 5entidos estamos para ayudarte, no dudes en contactarnos. Recuerda que contamos con un chat, formularios de contacto y una consultoría gratuita para ti esperándote a tan solo un clic en la imagen de abajo.

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Aprende por qué la automatización de marketing es una necesidad

Aprende por qué la automatización de marketing es una necesidad

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En promedio, el 51% de las empresas actualmente utilizan automatización de marketing. Con más de la mitad de las empresas B2B (58%) que adoptan o planean adoptar la tecnología.

La automatización de marketing no es nueva, pero esta herramienta ahora se ha utilizado más ampliamente a medida que la tecnología ha mejorado y se ha vuelto más asequible. 

Es por ello que observábamos un panorama en el cual las grandes marcas y aquellos con grandes presupuestos han estado cosechando los beneficios de la automatización de marketing durante años. Ahora las empresas de todos los tamaños pueden también lograr grandes oportunidades.

Desde una mayor personalización y mejores oportunidades de participación, la automatización de marketing ofrece numerosos beneficios para su negocio. Con estos beneficios cualquier marca puede llegar a obtener un panorama más claro de acción y un análisis de las acciones. Dichas acciones de marketing permiten:

  • Obtener una mejor comprensión de su audiencia.
  • Nutrir a sus clientes potenciales a través del viaje de su comprador.
  • Aumentar las ventas y la retención de clientes.

Si no se ha aprovechado de la automatización de marketing y todavía está sin actuar, aquí hay algo de información para convencerlo de que es una necesidad.

 

Explicación de la automatización de marketing

La automatización de marketing es un término amplio para software que automatiza el proceso de marketing. Estas acciones principalmente las encontramos en comunicaciones por correo electrónico y ofertas de sitios web. A menudo, el software utiliza una serie de «recetas» que guían la interacción según el historial de actividades del cliente o del cliente potencial.

Por ejemplo, si un visitante del sitio web descarga su guía de compras, su software de automatización de marketing «reconocerá» a este cliente potencial cuando regrese. Puede configurar su software para que ofrezca más información en la misma línea (a través de una oferta de página emergente o de página de destino) cuando vea a ese visitante nuevamente.

 

Al descargar la guía de compras, sabe que este cliente está en el mercado para el tipo de producto que vende. Solo tienes que convencerlos de que te lo compren.

 

Ten presente que todas estas acciones están pensadas en atraer, convertir y fidelizar a tus usuarios y posibles consumidores.

 

La automatización de marketing es marketing inteligente

Le permite utilizar los datos de su CRM y el historial de actividades para alinear mejor sus comunicaciones y ofertas para resolver los problemas de sus clientes. Le ayuda a comprender el comportamiento y las necesidades de su audiencia para que pueda mejorar sus esfuerzos de marketing, aumentar las ventas y retener mejor a los clientes.

 

¿Por qué la automatización de marketing es fundamental para el éxito de su negocio?

El cliente de hoy no está buscando una experiencia cortadora de galletas, ni está recibiendo una. Grandes marcas como Amazon, Pandora y Netflix han creado una expectativa de personalización.

Cada vez que estos sitios ofrecen sugerencias individualizadas basadas en el análisis de la historia del cliente, están cultivando una expectativa que se traslada a los hábitos de Internet de su audiencia.

Los clientes saben que existe la tecnología para personalizar el enfoque y esperan que las empresas los traten como algo más que un número. Quieren hacer negocios con compañías que las conozcan, que se tomen el tiempo de conseguirlos o atraerlos y la automatización de marketing les permite convencerlos de eso.

 

La ventaja de la automatización de marketing

Además de brindar a los clientes una experiencia personalizada, la automatización de marketing también le permite diferenciar entre un cliente interesado y un pateador de llantas. Está vinculado a su CRM para rastrear y analizar su cliente y la actividad potencial del cliente.

Con el software de automatización de marketing puede ver quién descargó qué, quién hizo clic en qué campaña y cuántas veces un potencial visitó su sitio. Puede utilizar esta información para dirigirse a los potenciales más interesados ​​con ofertas significativas, al tiempo que nutre a aquellos que están menos dispuestos a tomar una decisión.

Dirigirse a aquellos que muestran interés significa menos tiempo perdido en ventas. Fomentar a las personas que están interesadas en sus productos o servicios y proporcionar contenido personal más significativo de forma regular significa que es más probable que los convierta a través de su embudo de marketing y el viaje de su comprador.

La creación de contenido más útil dirigido a su audiencia y sus necesidades atraerá la atención de sus clientes y aumentará la probabilidad de que tomen medidas. También ayudará a su alcance orgánico en lugares como Google, Facebook e Instagram que lo tienen en cuenta al decidir lo que la gente ve.

 

Software de automatización de marketing

Si miro el software de automatización de marketing hace años y pensaba que era demasiado complicado o costoso, necesita volver a examinarlo para 2022. Cada vez más empresas se están moviendo hacia el software de automatización de marketing ya que hace muchos años lo consideraron demasiado complicado o costoso.

Debe volver a examinarlo para 2022. Cada vez más empresas se están moviendo hacia el marketing basado en cuentas y por una buena razón.

  1. Ofrece un enfoque personalizado, que es lo que quieren los clientes.
  2. Genera lealtad a medida que se convierte porque los clientes potenciales sienten que sus necesidades se entienden.

 

Si bien la automatización de marketing ha ofrecido un enfoque de receta personalizada de «si es esta acción, entonces proporcione este» tipo de comunicación, los profesionales de marketing aún quieren hacer más.

La configuración de estas campañas puede ser complicada y la personalización aún no se acerca a los niveles uno a uno. ¿Pero quién puede hacer eso? ¿Cómo se hace esa escala?

 

Inteligencia Artificial y Automatización de Marketing

Uno de los mayores avances en la automatización de marketing que se espera que llegue al mercado pronto es el uso de inteligencia artificial (AI). Con AI, el cliente podría tener una experiencia personal. El contenido sería personalizado a las necesidades de cada visitante. La IA es el siguiente paso natural.

La mayoría de los usuarios de Internet ya esperan ese tipo de funcionalidad, en parte gracias a Siri, Alexa y Cortana.

La automatización de marketing ayuda a crear una experiencia para el cliente que sea agradable, útil y gratificante para su audiencia. Pero también le ayuda a optimizar sus operaciones porque les da a sus clientes potenciales lo que necesitan en el momento en que lo necesitan.

Su equipo de ventas no perderá tiempo con alguien que no esté listo para comprar. Tus clientes que no estén listos, tampoco se perderán porque puedes nutrirlos y serles útiles hasta que lo estén.

Con AI en la automatización de marketing, podrá hacer aún más y no preocuparse por los errores de campaña que ocurren ocasionalmente cuando se marca la casilla incorrecta en su CRM.

 

Conclusión

Con la automatización de marketing la interacción con el cliente será más personalizada con menos recursos y proporcionará una experiencia que hará que los clientes regresen.

La automatización de marketing de hoy es una herramienta valiosa para ayudar con la conversión y las conexiones. Actualmente está conveniencia es una necesidad para lograr gestionar todos tus leads de forma correcta y lograr encaminarlos por una estrategia apropiada. En 5entidos contamos con un equipo de profesionales listo para guiarte. Contáctanos y aprende más de la automatización de marketing.

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Conoce 5 posibles errores que afectan la conversión en las landing page

Conoce 5 posibles errores que afectan la conversión en las landing page

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La conversión es fundamental para los negocios de hoy en día y lograrla en las landing page y sitios web es ideal. Si hay algo claro es que se debe dar es el buen manejo tanto en el marketing digital como en las demás áreas que intervengan. Ten presente que los pequeños detalles importan y más en web ya que es el primer contacto que pueden tener los clientes con tu marca.

 

La generación de contenido en el camino de la conversión 

Cuando buscamos generar leads y a partir de ellos conversiones estamos basados bajo una estructura de nutrición de leads por lo cual debemos generar contenido de calidad. Dicho contenido al ser efectivo lograra generar una conversión ya que logró aportar valor y seducir a nuestro Buyer Persona. Te preguntaras porque es importante este contenido de valor y la respuesta es muy sencilla, al lograr conectar con nuestro buyer logramos:

  1. Posicionarnos como líderes en nuestro nicho de mercado
  2. Generar credibilidad que nos permitirá aumentar el ratio de conversión.

Ya conociendo esta información podemos decirte que cuando se trata de las conversiones de tu landing page o sitio web, cada detalle cuenta para lograr conseguir experiencias únicas. Igualmente, estos también son los causantes de los abandonos y rechazos de algunos usuarios. Sabemos que posiblemente la estructura general sea correcta o inclusive sea intuitiva, pero si hay algo que falla y el usuario lo nota, ya habremos perdido al usuario.

 

El posible escenario de error

Los negocios siempre estarán en búsqueda de conversiones por todos los medios posibles. Existen varias posibles respuestas, por lo cual te contaremos el escenario más posible que hemos podido observar.

Nos han llegado clientes con la peculiar frase “Publicamos un anuncio y recibe cientos de clics, pero casi ninguna conversión”. Dentro de la acción de respuesta se suele:

  1. Revisar que no haya vínculos rotos.
  2. Verificar que no fallen los botones de envío
  3. Posiblemente se cometió un error en su landig page o sitio web

A continuación, te contaremos 5 posibles errores que afectan la conversión en las landing page y que cometen muchas empresas. Son muy fáciles de identificar. Y estos errores son la respuesta al mayor número de casos de baja conversión en su landing page o sitio web

 

Posibles errores que afectan la conversión en las landing page o sitio web

 

  1. Velocidad de carga 

Es muy importante cuidar que la página web no tarde demasiado en cargar. Y es que solo piénsalo así, a nadie le gusta esperar y mucho menos en línea. El consumidor cada vez es más exigente a medida que evoluciona el ámbito digital, por lo que la expectativa en relación con el tiempo que tardan en cargar las páginas es cada vez. Recuerda que, si tu visitante se va antes de que termine de cargar la página, se perderá tanto tiempo, dinero y esfuerzo. Según Google, 53% de los usuarios abandonan un sitio web si tarda más de tres segundos en cargar. Y, de hecho, el rango óptimo para un site debe estar siempre por debajo de los 3 segundos.

Te recomendamos optimizar la velocidad de carga para no afectar la conversión. Algunos de los factores que podrían afectar son: 

  • Lentitud por parte del proveedor de hospedaje
  • Mala optimización de las imágenes
  • Depuración deficiente del código web
  • Exceso de peticiones para el servidor
  • Archivos demasiado grandes

Es ideal hacer pruebas periódicas de sus tiempos de carga, optimizar y procurar estar en el rango ideal de 2 a 3 segundos. 

 

  1. La identidad gráfica es muy importante

El aspecto es ideal para conectar y sentir que se habla de los mismo, por lo cual una Desconexión en el Diseño de su anuncio y su página de aterrizaje será un gran error. Recuerda que el usuario debe lograr percibir una continuidad y estructura para generar confianza en su marca.

En este punto te recomendamos tener clara tu identidad gráfica, que el diseño de su anuncio conduzca a una landing page que se vea, y se sienta igual.  Debes evitar este grave error ya que una desconexión gráfica es suficiente para confundir al usuario web y evitar lograr cualquier conversión. 

 

Recuerda que una campaña debe ser clara, concisa y debe ser evidente que todo hace parte de una misma campaña.

 

  1. Sea claro

Su landing page debe tener un propósito claro y ser un espacio sencillo, que ofrezca claridad y sirva a un solo propósito. Ofrecer demasiadas opciones para el visitante es abrumarlo y confundirlo. Podemos encontrarnos con un sin número de landing pages con demasiados call to action (llamados a la acción) y opciones para escoger. Debes tener claro que esto solo representará una fuga de conversiones. Por lo cual considera que para los visitantes, será una experiencia confusa, que podría disuadirlo de seguir adelante.

Lo simple llega a ser más funcional ya que ahorra tiempo y está encaminado con mayor claridad a la acción. Cuando hay cero confusiones en cuanto a lo que debe hacer el visitante, la conversión es mucho más fácil. Por lo que considere solo tener una opción.

 

  1. No considerar los distintos medios de interacción 

Te recomendamos tener claro que los visitantes se comportan distinto y su interacción con dispositivos no solo es por medio del celular. De hecho, para muchas empresas el error está en pensar que un diseño adecuado para celulares es suficiente. Ten presente que los visitantes que navegan desde su celular se comportan en forma distinta a los visitantes que navegan desde su computador.

Por lo cual fíjate en cómo se visualizará para ambos medios, recomendamos que sea responsive o que su diseño sea específico para el medio de interacción. Un diseño para ordenador no siempre aplica para un diseño para celulares. Las plantillas pueden fallar por lo cual siempre verifique el buen funcionamiento en distintos dispositivos.

 

  1. La importancia del formulario

Nuestra recomendación para permitir una conversión exitosa es habilitar el llenado automático. Un usuario busca sencillez, rapidez y efectividad y entre menos tiempo tenga que gastar más efecto será. Piense en el tiempo y en el usuario si usted hace todo lo posible para facilitarle al visitante el llenado del formulario de su landing page este le dará toda la información que usted le pida. 

Igualmente tenga presente que:

  • Formularios enormes donde pides demasiada información que no es necesaria en este paso afectará la conversión o no lograran un objetivo.
  • La importancia de adaptarse al entorno móvil.
  • No generar formularios con campos que necesitan una explicación para ser rellenados.

 

Existen muchos más errores que pueden afectar la conversión y en todos estos casos el visitante abandonará, sin darnos los datos que necesitamos. Te recomendamos ponerte en los zapatos de los usuarios, hacer la información clara y con objetivo. Recuerde que puede ir haciendo los ajustes pertinentes a partir de que conozca a su buyer y así lograra un mejor camino a la conversión. En 5entidos contarás con un equipo capacitado que te ayudará a conocer los comportamientos y la forma de lograr seducir a su buyer y llevarlo a una conversión exitosa.

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Generación de leads importancia de encontrar el mejor camino para lograrlo

Generación de leads importancia de encontrar el mejor camino para lograrlo

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Debes tener claridad que, para sobrevivir, las empresas constantemente necesitan una generación de leads, la atracción de estos es fundamental para lograr obtener ingresos.

Si bien puede generar un montón de dinero mejorando la retención de clientes centrándose en sus clientes existentes, solo obtendrá una pequeña porción del pastel. Las compañías que se enfocan en la generación de oportunidades hacen más que solo sobrevivir.

  • Ahí es donde quiero que estés. 
  • La gente no comienza un negocio para hacer el mínimo indispensable.
  • Los clientes no lo encontrarán a menos que se esfuerce en hacerse visible.

Sorprendentemente, la mayoría de estas tácticas no serán demasiado trabajo para usted y se pueden lograr con un presupuesto de marketing razonable. 

 

Así es como puedes llegar a comenzar la generación de Leads

Una cosa que nunca desaparecerá de su lista de cosas por hacer: encuentre una manera de obtener más clientes.

Si esto no está constantemente en la parte posterior de tu cerebro, entonces tienes un problema completamente diferente, ¡así que escucha! Antes de comenzar a conocer las diversas formas de cómo crear la generación de leads potenciales para su negocio, dejemos una cosa muy clara.

Su objetivo no es hacer una venta instantánea y si no lo hizo, ha fallado. Su objetivo principal debe ser identificar y nutrir candidatos viables que eventualmente se convertirían en clientes de pago.

Eche un vistazo a la lista que a continuación implementamos para obtener y generar nuevas oportunidades en la generación de leads.

 

Ideas de generación de leads para su negocio que no deben faltar hoy en día

 

1) Creación de un sitio web para su negocio

Puede que se sorprenda de la cantidad de pequeñas empresas que no ven el valor de invertir en un sitio web, pero les falta una gran oportunidad para conectarse con clientes potenciales.

Cuando creamos un sitio web actúa como un método para recopilar información de contacto de clientes nuevos e incluso existentes. 

Ofrecer un llamado a la acción sobre la suscripción a un blog o la opción de recibir boletines informativos y promociones por correo electrónico, esto le permite capturar datos valiosos de los visitantes del sitio web.

Además, una página de contáctanos es prácticamente como dispararle a un pez en un barril, ya que cualquiera que rellena este formulario te dice que están interesados en lo que estás vendiendo. Sin un sitio web, te perderías estas consultas por completo.

 

2) Creación de Blogs

Debes llegar a un mercado brindando información sobre temas que su base de clientes ideal considere valiosos. Proporcionamos información que solo un profesional podría ofrecer y educarlos sobre recursos útiles. En la generación de leads es fundamental alimentarlos con constancia y eso hacen los blogs.

 

3) Ve más allá de un blog

¿Ya tienes un blog de negocios? ¡Estupendo! Vamos a dar un paso más y apuntemos a convertirte en un líder de pensamiento en tu campo al producir ebooks originales, libros blancos e infografías para lograr esa generación de leads.

 

4) Email Marketing

Recuerde que uno de los beneficios de crear un sitio web es la capacidad de recopilar información de contacto de las personas. Una vez que tenemos su información, ejecutamos una campaña de inbound marketing por correo electrónico dirigida a clientes nuevos.

Los invitamos a visitar su tienda para obtener un tutorial de productos o un descuento para usar en su primera compra.

 

5) Usa las redes sociales

Las redes sociales son una poderosa herramienta de generación de leads. Estas son algunas plataformas que se usan para maximizar la generación de leads:

  • Responde a los comentarios
  • Use vídeos cortos y creativos para describir su producto
  • Utiliza hashtags divertidos
  • Ejecutar concursos
  • Llevar a cabo una campaña de referencia
  • Códigos de descuento postal
  • Dirija a los usuarios hacia el contenido restringido (información que les requirió completar un formulario de contacto antes de poder acceder).

 

6) Crea historias de éxito

Te recomendamos no ser tímido cuando se trata de compartir historias de nuestra clientela más feliz. Ya que, los nuevos clientes son mucho más propensos a darle una oportunidad si oyen repetidamente que usted es un negocio de calidad.

El ideal es promover sus historias de éxito a través de una campaña de correo electrónico, una publicación en las redes sociales o en su sitio web, y asegurarse de incluir un CTA sólido para atraer aún más a su cliente potencial.

 

7) Chat en vivo

Pocas cosas hacen que una persona se sienta más cómoda haciendo negocios contigo que hablando con una persona en vivo.

Con las personas que confían cada vez más en sus habilidades de mecanografía para comunicarse, agreguen una función de chat a su sitio web o dirijan mensajes a las personas en las redes sociales para que sientan que han captado toda su atención.

 

8) La Publicidad en línea

La cantidad de personas a las que podemos llegar en la web es prácticamente infinita. Invertimos en marketing de motores de búsqueda (SEM) para ponerte frente a tu público objetivo.

 

Una vez más, las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn ofrecen herramientas de marketing con opciones de orientación robustas para garantizar que llegue a los prospectos adecuados.

 

9) Vídeo

Los vídeos creativos sobre su empresa, sus productos o incluso sus empleados pueden atraer a las personas de manera bastante efectiva. Por lo que cree demostraciones de productos, conozca al propietario, haga un recorrido por vídeos de la tienda, etc. y úselos durante varias campañas de marketing y contenido.

 

10) Influencers

Acérquese a personas influyentes clave en su mercado para aprovechar su éxito. En cuanto a entrevistarlos para una publicación de blog, pídales que publiquen sus publicaciones o pídales que publiquen sus publicaciones en su blog. Esta relación de beneficio mutuo proporcionará nuevas pistas para ambas partes.

 

11) Eventos de host

Los eventos son una forma divertida de interactuar con las personas cara a cara. Invite a los clientes actuales a asistir con un CTA «traiga a un amigo» o una mezcladora para nuevos clientes exclusivamente. Obtenga una forma de recopilar información de los asistentes para que pueda darles seguimiento y darles las gracias por venir e invitarlos a regresar.

 

12) Asistir a eventos

¡No esperes que la gente siempre vaya a ti! Salga por la ciudad y asista a algunos eventos de networking para conocer no solo a clientes potenciales sino también para establecer relaciones con colegas de la industria que puedan dirigir clientes potenciales en su dirección.

 

Conclusión

La generación de leads es fundamental en un negocio, no esperes que los clientes lleguen solos eso puede ser una suposición y las suposiciones te pueden llevar al fracaso evita esto busca especialistas en la generación de leads. Como expertos en marketing en 5entidos podemos ayudar a su empresa a la generación de leads potenciales con estrategias específicas para su marca.

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7 prácticas fáciles de seguir para utilizar landing pages

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Las landing pages son una manera excelente de impulsar tráfico, mejorar su SEO y fortalecer su marca. Debes tener claro igualmente que las landing pages han de llevar a los clientes hacia un producto, servicio u oferta específicos y los alientan a tomar acción. Así que son su oportunidad para crear conversiones y fortalecer su base de clientes.

 

¿Qué es una landing pages?

Una landing pages es una página web que le permite capturar la información de un visitante a través de un formulario de clientes potenciales. Una buena página de aterrizaje se dirigirá a un flujo de tráfico en particular:

Por ejemplo, una campaña de email marketing que anuncia un documento o descargable en particular, y porque está dirigida y porque tiene una oferta interesante detrás de un formulario de captura de clientes potenciales, convertirá un porcentaje más alto de los visitantes de su sitio web en clientes potenciales con los que puede hacer un seguimiento.

 

¿Por qué las landing pages son tan criticadas?

Demasiadas compañías envían su publicidad, correo electrónico o tráfico de redes sociales a su landing pages. Esta es una gran oportunidad perdida. Cuando sepa que un flujo de tráfico dirigido llegará a su sitio web, puede aumentar la probabilidad de convertir ese tráfico en clientes potenciales mediante el uso de una página de aterrizaje específica.

Por ejemplo, imagine que tiene un anuncio PPC de AdWords de Google para una de sus mejores palabras clave. Incluso si anuncia cuán grande es su compañía (una oferta aburrida para cualquier compañía) y alguien (asombrosamente) hace clic en este anuncio, ¿desea enviarlo a su página de inicio?

Cuando llegan a tu landing pages, ¿Qué se supone que deben hacer? ¿Qué quieres que hagan? Una vez que descubras lo que quieres que haga el visitante, haz que sea más fácil para ellos hacer eso. Envíalos a una landing pages que les solicite completar esa acción. Verás que la efectividad de tu marketing en línea mejora.

 

¿Qué hace que sea más efectiva?

¿Listo para crear su primera landing pages, o mejorar una que ya tiene? Estos son algunos de los elementos más importantes para asegurarse de que su landing pages esté trabajando duro para usted:

  • Limitar la navegación. Usted ha llevado su tráfico dirigido a una página donde pueden tomar la acción deseada. ¡No los distraigas! Limite el número de salidas de su página de aterrizaje para que sus visitantes se centren en completar su formulario. Una parte clave de esto es ocultar los elementos de navegación de su sitio web en las landing pages.
  • Entregar valor. En primer lugar, si tiene una oferta valiosa, sus visitantes renunciaran a su información de contacto a cambio de su oferta. Pregúntese si su oferta es convincente para su audiencia y asegúrese de que sus landing pages demuestren ese valor.
  • Habilitar el intercambio. Conéctate a una gran comunidad de tus mejores vendedores: tu audiencia. Agregue enlaces de compartir a su landing pages para animar a los visitantes de su sitio a compartir su contenido con sus audiencias.
  • Que sea breve. Cuanto más larga sea la página de aterrizaje y la forma, más fricción se agregará al proceso de conversión de leads. Mantener su formulario de clientes potenciales corto y directo aumentará su tasa de conversión.
  • Prueba, Prueba. Con las mejores prácticas que puede leer en línea, su landing pages siempre puede usar más pruebas y mejoras. Asegúrese de tener una herramienta de creación de landing que le permita crear y probar diferentes páginas de aterrizaje para ver qué funciona mejor para su negocio.

 

Si está trabajando duro para dirigir el tráfico a su sitio web, no cometa el error de no capturar este tráfico como clientes potenciales.

 

Factores a tener en cuenta

Hay muchos factores a considerar cuando se desarrolla una landing pages, puede ser difícil saber por dónde empezar. Afortunadamente para usted, sabemos unas cosas sobre las landing pages, por lo que hemos compilado esta lista de las 7 cosas más importantes que debe considerar antes de crear una.

 

1. Mobile-First

Como especialistas en marketing, debemos aceptar que las landing pages de hoy deben servir a los usuarios en los dispositivos desde los que están conectándose a la página.

Este informe revela que las transacciones móviles ya han superado las transacciones de escritorio a medida que más y más minoristas han comenzado a adoptar sitios móviles amigables con el consumidor y aplicaciones de comercio que impulsan las transacciones.

Eso significa que, en realidad, primero debe pensar en una experiencia de usuario móvil y luego traducirla en una experiencia de escritorio. También significa que tendrá un espacio inmobiliario limitado para la mensajería, por lo que cada píxel cuenta.

Comience su búsqueda con su mensaje, incluyendo solo la información necesaria sobre su producto / oferta que persuade a su cliente sin cruzar la línea al ofrecer contenido irrelevante.

 

2. Mantenga su página de destino de PPC relevante para las palabras clave en las que está pujando

Debería ir sin decirlo, pero en realidad esto a menudo se pasa por alto. La relevancia de la landing pages es fundamental para el éxito de su tasa de conversión.

El visitante debe tener una experiencia cohesiva entre su anuncio de pago y su landing pages, de lo contrario terminará con confusión. ¡Prueba tu mensaje con anuncios de PPC hasta que estés azul en la cara!

 

3. Prueba social

Muchas empresas utilizan testimonios, distintivos y / o logotipos de empresas para aumentar la prueba social y aumentar las tasas de conversión. ¿Qué es la «prueba social»? En un contexto de mercadeo, es evidencia de que otras personas han comprado y encontrado valor en un producto o servicio ofrecido por una empresa.

Lo más importante a considerar es cómo está utilizando la prueba social en su landing pages. La mayoría de los testimonios no están bien escritos por los consumidores. Después de todo, no son escritores profesionales.

Estarías mejor preparado para escribirlos tú mismo y luego pedir el permiso de un usuario para usarlos. Una advertencia: tenga cuidado, su prueba social no funciona en su contra.

 

4. Ad emparejar

No confundas a la gente. Use un lenguaje y una consistencia similares en su enfoque al guiarlos desde un anuncio hasta su landing pages. Demasiadas marcas se enfocan en crear el anuncio perfecto … Y luego fallan en seguir con una landing pages para que coincida.

La coincidencia de mensajes hace toda la diferencia en las campañas de PPC. Para concretar la coincidencia de su mensaje, consulte esta publicación sobre la creación de una página mínima viable (MVP): profundiza en lo que su página necesita para tener un desempeño superior.

 

5. Coloque estratégicamente los elementos de la landing pages para impulsar las conversiones

 Se definen los elementos clave de una landing pages como:

 

  • Parte superior de la página.
  • Titular.
  • Subtítulo.
  • Imagen.
  • Vídeo.
  • Copia breve.
  • Llamada a la acción.
  • Señales de confianza.
  • Explicación del producto o servicio.
  • Beneficios del producto o servicio.
  • Testimonios (si se hace bien).
  • Más CTA.

 

6. Usa imágenes únicas que se conectarán con tus personas objetivo

Las imágenes serán un elemento importante del rendimiento de su landing pages. La gente se conecta con la gente. Para páginas de aterrizaje basadas en productos, incluya fotografías interactivas detalladas de personas que aumentan la atención y guíe al visitante a obtener más información.

 

7. Fuerte titular para conducir la conversión

Por último, pero no menos importante (ya que podría ser el mensaje más destacado en su landing pages), asegúrese de no confundir un titular con una llamada a la acción. Ambos sirven a su propio propósito único.

Una llamada a la acción le da al usuario una acción que debe seguir, mientras que un título transmite el mensaje más imperativo de su producto / servicio relevante para esa persona de la audiencia.

Lo primero que verá el visitante cuando llegue a su página será el titular. Cuando esté creando su título, asegúrese de incluir un tema de palabras clave que se vincule directamente con los anuncios que ha escrito. Sea específico, sucinto y refleje rápidamente sus expectativas a sus visitantes.

 

Conclusión

Queda claro que las páginas de aterrizaje sirven principalmente para generar contactos y de este partir la acción gracias a estrategias inbound marketing. Por tanto el único propósito de crear una landing pages es obtener prospectos, recopilar información que te permita comercializar y conectarte con ese cliente potencial en el futuro. En 5entidos estamos para guiarte y apoyarte en el camino a atraer a tus clientes de forma correcta. Somos expertos en inbound marketing y generamos el contenido inteligente necesario para lograr una acción y objetivo.

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Pasos para crear una campaña de nutrición de Leads

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En este blog conocerás cómo debería ser un camino a la nutrición de leads, aspecto fundamental para lograr objetivos. Te mostraremos algunos pasos para crear una campaña de fomento del plomo que convierta a prospectos en compradores.

  

Paso 1. Elija un objetivo para su campaña de crianza de plomo

¿Cuál es la acción final que desea que tomen sus prospectos? ¿Qué producto o productos desea que compren y en qué orden?

Esto suena simple, pero definir sus objetivos lo ayudará a aplicar ingeniería inversa al viaje que su posible cliente llevará a cabo para convertirse en un cliente que paga.

 

Paso 2. Segmenta tu lista

Su campaña de fomento de clientes potenciales debería ser un poco diferente para cada uno de ellos, en función de cómo ingresaron en su lista de correo electrónico en primer lugar y cuáles son sus intereses / necesidades particulares. 

Para segmentar su lista, dividirla en grupos más pequeños según criterios específicos, tales como datos demográficos, personas compradoras, intereses, etapas del ciclo de ventas, etc.

 

Paso 3. Elegir un software de marketing de correo electrónico robusto

Para que su campaña de crianza de clientes potenciales sea efectiva, necesitará las herramientas adecuadas para realizar el trabajo. Eso significa obtener un software de marketing por correo electrónico que sea lo suficientemente sólido como para manejar sus necesidades de respuesta automática y segmentación.

 Algunas buenas opciones incluyen:

  • HubSpot
  • MailChimp
  • Aweber
  • InfusionSoft

 

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Paso 4. Planifica toda tu campaña de nutrición de leads

Cree un resumen de los correos electrónicos que enviará a cada segmento de su lista. Estos correos electrónicos deben incluir correos electrónicos de valor y correos electrónicos de oferta para que sus suscriptores puedan conocerlo y confiar en usted antes de solicitar la venta.

Además, tenga en cuenta que muchos prospectos no comprarán la primera vez que pregunté, sin embargo, pueden comprarle a usted en el futuro.

Recuerde no confiar completamente en una serie de respuestas automáticas de correo electrónico: tendrá que tener un plan para una interacción continua con su lista de correo electrónico incluso después de que la serie haya finalizado (por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a sus suscriptores cada vez que publique una nueva publicación de blog).

 

Paso 5. Escribe tu secuencia de auto responder

Ahora es el momento de escribir su secuencia. Ese es un gran tema en sí mismo.

En general, escriba como si estuviera hablando con una sola persona en lugar de con su lista completa en su totalidad, y use el lenguaje con el que se relacionarán a nivel personal (evite el lenguaje seco y corporativo). La investigación previa le ayudará a saber cómo es la mejor forma de comunicarse con su posible buyer.

 

Paso 6. Monitoriza y mejora tu campaña

Al igual que con cualquier campaña, deberá monitorear, probar y mejorar su secuencia de nutrición de leads. Utilice su analítica de marketing por correo electrónico para descubrir dónde están disminuyendo sus suscriptores.

También puede enviar encuestas a su lista en puntos críticos a lo largo de su secuencia para ayudarle a solucionar por qué alguien no está comprando, o qué es lo que más probablemente comprarían.

 

Recuerde que la nutrición de leads es fundamental para lograr objetivos y sus conversiones dependen de lo bien que entienda a su prospecto. A partir de la información lograra tomar decisiones para saber cómo adaptar todo el viaje del prospecto. Recuerde definir desde el momento en que se registran en su lista de correo electrónico hasta el momento en que las presenta con sus ventas. En 5entidos contamos con profesionales capaces de acompañarte a desarrollar la mejor estrategia para la nutrición de leads. Contáctanos y déjanos llevar tu empresa a un nuevo nivel.

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7 Maneras de nutrir clientes potenciales con la automatización de marketing

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Con la automatización de marketing el fomento de los leads es esencial para que cualquier empresa mueva a los posibles compradores hacia abajo en su embudo de ventas y aumente las ventas.

Uno de los componentes esenciales de la formación de clientes potenciales en múltiples canales es la automatización de marketing, que le ayuda a:

  • Identificar
  • Segmentar
  • Orientar

A sus compradores individuales a medida que desarrolla su estrategia de inbound marketing. Entonces, ¿cómo puede utilizar la automatización de marketing para ayudar a nutrir a sus clientes potenciales?

De hecho, aquellos que tienen éxito en la crianza de clientes potenciales crean un 50% más de clientes potenciales listos para la venta a un costo un 33% menor.

 

¿Necesitas conectarte con tu audiencia y crear más ventas?

Conduce y nutre con la automatización de marketing utilizando estos 7 simples hacks.

 

1. Encuentra tus mejores leads

Los datos que recopila de un sistema de automatización de mercadeo lo ayudarán a calificar a los clientes potenciales para garantizar que solo los mejores prospectos se transmitan a su equipo de ventas. Cuando los clientes potenciales alcanzan un cierto puntaje y calificación, pueden pasarse automáticamente al representante de ventas apropiado, lo que puede eliminar los procesos manuales y acelerar el proceso.

 

2. Mejor monitoreo de la actividad de leads

Al utilizar la automatización de marketing con la gestión de relaciones con el cliente, será mejor que pueda hacer un seguimiento de las páginas que visitan sus prospectos, averiguar qué tipo de contenido les interesa y dónde se encuentran en el ciclo de compra. Al utilizar esta información, sus representantes de ventas pueden personalizar sus lanzamientos.

 

3. Comunicarse con clientes potenciales a lo largo del ciclo de ventas

El fomento de los leads asegura que usted sepa exactamente cuándo un lead está listo para comprar porque se habrá comunicado con ellos durante todo el ciclo de ventas. Así que, si están listos para comprar de inmediato, genial.

Por otro lado están los que quedan en pausa. De lo contrario, estarás allí cuando lleguen a ese punto.

 

4. Envíe el contenido correcto en el momento adecuado

Los clientes potenciales desean recibir contenido específico que se ajuste a sus necesidades durante cada paso del proceso de compra.

Al utilizar la información de comportamiento que recopila a través de la automatización de marketing, sus mensajes pueden ser atendidos a esas necesidades. Puede segmentarlos aún más según el interés de la industria o del producto, lo que aumentará las tasas de participación y de clics.

Por ejemplo, si alguien descarga sus «Consejos sobre el proceso de compra», se encuentra en una etapa muy diferente a la de alguien que hace clic en «Qué es «.

 

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5. Crear disparadores basados ​​en la acción

Su audiencia no desea recibir correos electrónicos todos los días, pero es importante mantenerse en contacto regular con ellos. Y una de las formas en que puede hacerlo es mediante el uso de activadores basados ​​en acciones, como la inclusión de una oferta para descargar un libro electrónico gratuito o inscribirse en un seminario web, para determinar cómo responderán.

 

6. Planificar horarios para tareas automatizadas

La automatización del marketing también puede ayudarlo a crear programas que pueden adaptarse para eliminar tareas repetitivas. Puede programar campañas de correo electrónico con mucha antelación y automatizar correos electrónicos de seguimiento basados ​​en el estado con sus clientes potenciales.

También puede crear campañas «Si entonces» que permitan que los activadores de actividad generen respuestas personalizadas o sugerencias de generación de contenido.

 

7. Enviar notificaciones en tiempo real

Es esencial que el fomento de los leads sea oportuno y pertinente para cada líder. No importa dónde esté su ventaja en el ciclo de ventas, es posible que se les debe recordar acerca de una oferta o acción que deben tomar. La automatización del marketing puede ayudar a garantizar que las notificaciones en tiempo real se puedan utilizar para satisfacer las necesidades de sus clientes potenciales con prontitud.

 

Evite cometer estos errores de automatización de marketing

  

  • No has segmentado tu lista de correo electrónico

Ha hecho todo el trabajo al asegurarse de tener una base de datos llena de posibles clientes potenciales, pero su entusiasmo por comenzar a capturar las ventas hace que envíe correos electrónicos no personalizados repetidamente.

Primero, debe dar un paso atrás y segmentar a sus clientes potenciales y clientes por cualquier número de criterios, por ejemplo, industria, geografía, edad, compras pasadas y determinando dónde se encuentran en el ciclo de ventas. Al tomarse el tiempo para hacer esto, obtendrá el mayor retorno de la inversión. Mientras esté allí, elimine cualquier entrada duplicada y limpie su base de datos.

 

 

  • No inunde a sus perspectivas con correos electrónicos

Una parte importante de no tener una lista de correo electrónico segmentada es que sus prospectos probablemente piensen que están recibiendo demasiados correos electrónicos.

O tal vez está tan enamorado de su nuevo software de automatización de marketing que envía correos electrónicos cada vez que tiene la oportunidad.

Independientemente de la razón, su enfoque debe estar en las tasas de compromiso, y la forma de atraer a sus prospectos es enfocándose en la calidad y la personalización (enviando correos electrónicos dirigidos). La conclusión es que los prospectos anularán la suscripción a sus correos electrónicos si sienten que están recibiendo demasiados.

 

  • Solo estás utilizando la automatización para tu estrategia de email marketing

El software de automatización de marketing tiene varios propósitos, y si solo lo está utilizando para correo electrónico, está dejando dinero en la mesa. Familiaricese con el software que está utilizando para determinar cuántos proyectos diarios se pueden automatizar.

Fue diseñado para ahorrarle tiempo, por lo que, si está actualizando manualmente la información de contacto del cliente potencial y publicando en las redes sociales, deje de hacerlo. Su tiempo se gasta mejor en la estrategia de contenido y en el desarrollo de estrategias de fomento de los leads.

 

Conclusión:

Finalmente, puede usar campañas de retargeting para captar la atención de su audiencia a medida que buscan en Internet. Ver sus ofertas en la web lo mantendrá en mente de sus clientes, ayudando a contribuir a conocer, y confiar en que atrae a la gente a comprar o consumir tus productos.

En 5entidos somos la agencia de tu preferencia para hacer un acompañamiento en tu automatización de marketing nutrir tus clientes potenciales y sacarle el mayor provecho a tu contenido y marca.

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