En promedio, el 51% de las empresas actualmente utilizan automatización de marketing. Con más de la mitad de las empresas B2B (58%) que adoptan o planean adoptar la tecnología.
La automatización de marketing no es nueva, pero esta herramienta ahora se ha utilizado más ampliamente a medida que la tecnología ha mejorado y se ha vuelto más asequible.
Es por ello que observábamos un panorama en el cual las grandes marcas y aquellos con grandes presupuestos han estado cosechando los beneficios de la automatización de marketing durante años. Ahora las empresas de todos los tamaños pueden también lograr grandes oportunidades.
Desde una mayor personalización y mejores oportunidades de participación, la automatización de marketing ofrece numerosos beneficios para su negocio. Con estos beneficios cualquier marca puede llegar a obtener un panorama más claro de acción y un análisis de las acciones. Dichas acciones de marketing permiten:
Si no se ha aprovechado de la automatización de marketing y todavía está sin actuar, aquí hay algo de información para convencerlo de que es una necesidad.
La automatización de marketing es un término amplio para software que automatiza el proceso de marketing. Estas acciones principalmente las encontramos en comunicaciones por correo electrónico y ofertas de sitios web. A menudo, el software utiliza una serie de «recetas» que guían la interacción según el historial de actividades del cliente o del cliente potencial.
Por ejemplo, si un visitante del sitio web descarga su guía de compras, su software de automatización de marketing «reconocerá» a este cliente potencial cuando regrese. Puede configurar su software para que ofrezca más información en la misma línea (a través de una oferta de página emergente o de página de destino) cuando vea a ese visitante nuevamente.
Al descargar la guía de compras, sabe que este cliente está en el mercado para el tipo de producto que vende. Solo tienes que convencerlos de que te lo compren.
Ten presente que todas estas acciones están pensadas en atraer, convertir y fidelizar a tus usuarios y posibles consumidores.
Le permite utilizar los datos de su CRM y el historial de actividades para alinear mejor sus comunicaciones y ofertas para resolver los problemas de sus clientes. Le ayuda a comprender el comportamiento y las necesidades de su audiencia para que pueda mejorar sus esfuerzos de marketing, aumentar las ventas y retener mejor a los clientes.
El cliente de hoy no está buscando una experiencia cortadora de galletas, ni está recibiendo una. Grandes marcas como Amazon, Pandora y Netflix han creado una expectativa de personalización.
Cada vez que estos sitios ofrecen sugerencias individualizadas basadas en el análisis de la historia del cliente, están cultivando una expectativa que se traslada a los hábitos de Internet de su audiencia.
Los clientes saben que existe la tecnología para personalizar el enfoque y esperan que las empresas los traten como algo más que un número. Quieren hacer negocios con compañías que las conozcan, que se tomen el tiempo de conseguirlos o atraerlos y la automatización de marketing les permite convencerlos de eso.
Además de brindar a los clientes una experiencia personalizada, la automatización de marketing también le permite diferenciar entre un cliente interesado y un pateador de llantas. Está vinculado a su CRM para rastrear y analizar su cliente y la actividad potencial del cliente.
Con el software de automatización de marketing puede ver quién descargó qué, quién hizo clic en qué campaña y cuántas veces un potencial visitó su sitio. Puede utilizar esta información para dirigirse a los potenciales más interesados con ofertas significativas, al tiempo que nutre a aquellos que están menos dispuestos a tomar una decisión.
Dirigirse a aquellos que muestran interés significa menos tiempo perdido en ventas. Fomentar a las personas que están interesadas en sus productos o servicios y proporcionar contenido personal más significativo de forma regular significa que es más probable que los convierta a través de su embudo de marketing y el viaje de su comprador.
La creación de contenido más útil dirigido a su audiencia y sus necesidades atraerá la atención de sus clientes y aumentará la probabilidad de que tomen medidas. También ayudará a su alcance orgánico en lugares como Google, Facebook e Instagram que lo tienen en cuenta al decidir lo que la gente ve.
Si miro el software de automatización de marketing hace años y pensaba que era demasiado complicado o costoso, necesita volver a examinarlo para 2022. Cada vez más empresas se están moviendo hacia el software de automatización de marketing ya que hace muchos años lo consideraron demasiado complicado o costoso.
Debe volver a examinarlo para 2022. Cada vez más empresas se están moviendo hacia el marketing basado en cuentas y por una buena razón.
Si bien la automatización de marketing ha ofrecido un enfoque de receta personalizada de «si es esta acción, entonces proporcione este» tipo de comunicación, los profesionales de marketing aún quieren hacer más.
La configuración de estas campañas puede ser complicada y la personalización aún no se acerca a los niveles uno a uno. ¿Pero quién puede hacer eso? ¿Cómo se hace esa escala?
Uno de los mayores avances en la automatización de marketing que se espera que llegue al mercado pronto es el uso de inteligencia artificial (AI). Con AI, el cliente podría tener una experiencia personal. El contenido sería personalizado a las necesidades de cada visitante. La IA es el siguiente paso natural.
La mayoría de los usuarios de Internet ya esperan ese tipo de funcionalidad, en parte gracias a Siri, Alexa y Cortana.
La automatización de marketing ayuda a crear una experiencia para el cliente que sea agradable, útil y gratificante para su audiencia. Pero también le ayuda a optimizar sus operaciones porque les da a sus clientes potenciales lo que necesitan en el momento en que lo necesitan.
Su equipo de ventas no perderá tiempo con alguien que no esté listo para comprar. Tus clientes que no estén listos, tampoco se perderán porque puedes nutrirlos y serles útiles hasta que lo estén.
Con AI en la automatización de marketing, podrá hacer aún más y no preocuparse por los errores de campaña que ocurren ocasionalmente cuando se marca la casilla incorrecta en su CRM.
Con la automatización de marketing la interacción con el cliente será más personalizada con menos recursos y proporcionará una experiencia que hará que los clientes regresen.
La automatización de marketing de hoy es una herramienta valiosa para ayudar con la conversión y las conexiones. Actualmente está conveniencia es una necesidad para lograr gestionar todos tus leads de forma correcta y lograr encaminarlos por una estrategia apropiada. En 5entidos contamos con un equipo de profesionales listo para guiarte. Contáctanos y aprende más de la automatización de marketing.
Desde hace algunos años el marketing digital fue tomando más y más fuerza, pero así mismo en los clientes de las agencias convencionales fue creciendo desconfianza al no tener claridad en la implementación y los conceptos engorrosos y complicados aplicados a sus marcas. Debido a esto llegó el Inbound marketing, un concepto que aterrizó para revolucionar la forma de hacer negocios en Internet. Por ello debes conocer qué es Inbound marketing, quédate y te cuento detalladamente de qué se trata.
HubSpot es un desarrollador y comercializador de productos, consiste en un software especializado que se utiliza para hacer una gestión correcta y eficaz del funnel marketing. Esta empresa fue fundada en el 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shan.
Los fundadores se dieron cuenta de los cambios en la forma de consumo, pues ya no se trataba de acechar clientes, sino generar una relación orgánica a través del contenido. Por esta razón estos se les conoce por crear la metodología de inbound marketing y a su vez desarrollaron HubSpot como la herramienta precisa para implementar esa nueva técnica.
El optar por realizar una estrategia de inbound marketing para tu plan de marketing empieza cuando una marca o empresa abre los ojos y se otorga la oportunidad de que, en lugar de bombardear con publicidad no efectiva e intrusiva a todo el mundo, focalizará sus esfuerzos en objetivos claros y buyer personas específicos.
5entidos como agencia Digital nos encanta entregarte visiones diferentes de cada una de las temáticas importantes a tomar en cuenta por las empresas a la hora de contratar una agencia , esta semana la visión de Hernán Garnica experto en finanzas.
Espera cada semana un nuevo VideoBlog interesante.
Como lo hablamos en el artículo anterior, toda empresa hoy en día debe tener presencia online, pero esta debe ir acompañada de una estrategia (si te perdiste el artículo anterior, da clic aquí); para poder comprobar que nuestra presencia web es efectiva debemos medir cada una de nuestras acciones, así podremos observar si son o no efectivas, es por eso que en este artículo te contaremos algunos conceptos utilizados en las estrategias para que puedas entrar en sintonía.
KPI: Las siglas KPI traducen “Key Performance Indicators” lo que en español se traduce “Indicadores Clave de Desempeño”. Básicamente habla de las métricas que te ayudarán a medir cada una de las acciones implementadas con base a los objetivos.
ROI: El ROI es el retorno de la inversión de tus campañas y de las acciones online.
Conversión: Nos referimos a conversiones; cada vez que uno de nuestros usuarios realiza una acción que previamente habíamos estipulado, ya sea al subscribirse a nuestra página, llenar un formulario de contacto, ingresar al chat, descargar nuestro aplicativo, entre otros.
CTR: Este indicador nos permite medir la eficacia de una acción online (Campaña, Email, Banner, etc.). Todo esto en función de los clics recibidos, ejemplo: es decir, un anuncio se muestra 1.000 pero solo consigue 100 clics, su CTR es del 10%.
Estos son algunos conceptos de marketing digital con los que podemos ir trabajando, espera cada semana otros cuatro nuevos conceptos.
Cada cliente necesita cifras y métricas claras sobre las conversiones y el retorno de la inversión que esta obteniendo con cada campaña, para así poder medir cada una de sus acciones online, por eso es adecuado el uso de calculadoras, formulas para tener cortes y cifras exactas. Es por eso que a continuación observaremos una formula para mejorar la obtención de Leads y finalmente una para medir el ROI de tus campañas.
En la siguiente fórmula encontrarás la mejor manera de cómo generar una medición efectiva de los Leads obtenidos en tus campañas. Teniendo en cuenta que no todas las campañas de marketing son pagas, y que muchas veces debemos conocer el valor de un Lead cuando lo obtenemos de forma orgánica.
Este tipo de cálculo es aplicable para campañas pagas y campañas orgánicas.
Ahora bien ya teniendo el costo de cada Lead, debemos calcular cual fue nuestro ROI para así poder llevar un control de las campañas más específico.
Si quieres que tu cliente te brinde más presupuesto para ampliar tus campañas, demuéstrale el retorno de su inversión, como verás en el siguiente ejemplo tomamos algunos datos que podría arrojar cualquier campaña, imagina que inviertes $50 USD en Facebook ADS u otra plataforma y generas $83 USD en las ventas de uno de los productos patrocinados. Tu ROI es del 66% eso quiere decir que por cada dólar invertido ganaste 66 centavos.
Esperamos te haya gustado y servido el anterior artículo, así puedes enfocar mejor tus campañas. En 5entidos te ofrecemos las mejores soluciones de marketing digital para que logres los objetivos de tu empresa.
