Dentro de los principales errores está no realizar una buena nutrición de leads y recuerda es fundamental. No desperdicies tus acciones y trabajo recuerda que un lead nutrido puede que no te compre ahora, pero es probable que después sí. Todo dependerá del buen trabajo comercial junto con una automatización de los procesos.
Sí has estás luchando para generar clientes potenciales y convertirlos en clientes, desde un principio te podemos decir que las conversiones dependen de la nutrición de leads.
Es por ello que desde el momento en que se registran en su lista de correo electrónico o base de datos hasta el momento en que realiza su oferta de ventas o servicio y aun después se debe generar un proceso de nutrición del lead.
Cada paso es importante y debe darse con firmeza.
Es por ello que primero debe calentar los leads y establecer una relación sistemática con ellos antes de que estén listos para comprar. Tu trabajo es implementar un sistema eficaz para crear ese viaje individualizado para cada cliente potencial que se encuentre en su sitio.
Examinemos el siguiente caso:
Imagina un negocio con un excelente producto y precios competitivos, pero no convierte un solo cliente para comprar. ¡Terrible no! eso es un gran problema ¿verdad?
Por lo que podemos considerar dos afirmaciones de esto:
Recuerda que cuando se realiza correctamente la formación de clientes potenciales puede ayudarlo a generar más clientes, lo que resulta en un gran aumento de los ingresos.
Ten presente y nunca olvides: Los clientes potenciales no se convierten en clientes al instante. Todo tiene un proceso.
En el mundo de los negocios desafortunadamente, la mayoría cometen algunos errores fatales y en el camino están destruyendo posibles conversiones. Ya que sabes que se debe generar una nutrición para lograr convertir igualmente, se debe tener presente que esta sea asertiva. A continuación, observaremos 3 errores de los más comunes en la nutrición de leads que le están costando conversiones y cómo proceder.
Escúchanos por nada del mundo deberías tomar decisiones sin antes poseer datos de valor. Cuando se trata de generar clientes potenciales y hacer ventas, comprender su prospecto ideal es todo. Por cierto, eso requiere bastante investigación.
Esta es la fase del proceso que a la mayoría de las personas les gustaría omitir, pero si usted tiene virtualmente la garantía de fallar. No importa cuál sea su producto o servicio, no puede vendérselo a nadie a menos que realmente comprenda a la persona para quien es.
Si ya tiene algunos clientes o ventas, investigue a estas personas. Descubra por qué compraron su producto e intente conocerlos mejor. ¿Cómo era su situación antes de su producto? ¿Cómo cambió después de que compraron su producto? Esta información es clave para encontrar y convertir a más personas como ellos.
Si su negocio es completamente nuevo y no tiene clientes, tendrá que investigar un poco más. Use herramientas para obtener más información sobre la audiencia de su competidor. Recuerde conocer a su competencia le ayudará a conocer como esta el mercado y generar un diferencial.
Todo lo que tiene que hacer es ingresar a Internet y buscar información del mercado en el que esta ubicado su producto o servicio. Investigue todo canal digital de su competidor en el campo de intereses, y aparecerá todo tipo de información sobre su audiencia.
Con suerte, ya está utilizando un imán de plomo para convencer o sobornar éticamente a los prospectos para que le den su dirección de correo electrónico y otros datos.
Ten presente contar con información detallada de los leads es ideal para el proceso.
El correo electrónico es la información más importante que debe capturar cualquier comercializador en línea, y es mucho más importante que cualquier número de seguidores en las redes sociales. Ten presente un seguidor llega a ser solo un número más y que de hecho exige más trabajo para volverlo cliente.
Debes tener presente la importancia del correo electrónico y entender cómo optimizar completamente sus imanes principales.
Cuando maximiza su potencial, los imanes de plomo pueden aumentar la generación de leads y las conversiones hasta en un 400%. Sin embargo, si lidera el imán no es atractivo o no está colocado correctamente en su sitio web, entonces caerá de plano.
Estas son las formas clave en que debería optimizar sus imanes de plomo para obtener la mayor cantidad de conversiones posibles:
Algunos negocios no tienen problemas para captar clientes potenciales, pero aún así tienen dificultades para realizar ventas. Este problema suele ser causado por la falta de una campaña efectiva de fomento del plomo.
Imagínate en los zapatos de tu prospecto. Visitaron tu sitio web, les gustó lo que vieron y amaron su imán de plomo. ¿Ahora qué? No deje caer la descarga de contenido inteligente y luego deje sus leads en el frío.
Al final del día, sus conversiones dependen de lo bien que entienda a su prospecto y de lo bien que adapte todo el viaje a ese prospecto, desde el momento en que se registran en su lista de correo electrónico hasta el momento en que las presenta con sus ventas.
Así que comience por corregir el Error # 1, si aún no lo ha hecho: comprender que su cliente es generalmente la parte más difícil. Una vez que haya hecho su investigación, será más fácil identificar otros errores. En 5entidos contamos con profesionales capaces de acompañarte a desarrollar la mejor estrategia para la nutrición de leads. Contáctanos y déjanos llevar tu empresa a un nuevo nivel con estrategias pensadas para ti.
Debes tener claridad que, para sobrevivir, las empresas constantemente necesitan una generación de leads, la atracción de estos es fundamental para lograr obtener ingresos.
Si bien puede generar un montón de dinero mejorando la retención de clientes centrándose en sus clientes existentes, solo obtendrá una pequeña porción del pastel. Las compañías que se enfocan en la generación de oportunidades hacen más que solo sobrevivir.
Sorprendentemente, la mayoría de estas tácticas no serán demasiado trabajo para usted y se pueden lograr con un presupuesto de marketing razonable.
Una cosa que nunca desaparecerá de su lista de cosas por hacer: encuentre una manera de obtener más clientes.
Si esto no está constantemente en la parte posterior de tu cerebro, entonces tienes un problema completamente diferente, ¡así que escucha! Antes de comenzar a conocer las diversas formas de cómo crear la generación de leads potenciales para su negocio, dejemos una cosa muy clara.
Su objetivo no es hacer una venta instantánea y si no lo hizo, ha fallado. Su objetivo principal debe ser identificar y nutrir candidatos viables que eventualmente se convertirían en clientes de pago.
Eche un vistazo a la lista que a continuación implementamos para obtener y generar nuevas oportunidades en la generación de leads.
Puede que se sorprenda de la cantidad de pequeñas empresas que no ven el valor de invertir en un sitio web, pero les falta una gran oportunidad para conectarse con clientes potenciales.
Cuando creamos un sitio web actúa como un método para recopilar información de contacto de clientes nuevos e incluso existentes.
Ofrecer un llamado a la acción sobre la suscripción a un blog o la opción de recibir boletines informativos y promociones por correo electrónico, esto le permite capturar datos valiosos de los visitantes del sitio web.
Además, una página de contáctanos es prácticamente como dispararle a un pez en un barril, ya que cualquiera que rellena este formulario te dice que están interesados en lo que estás vendiendo. Sin un sitio web, te perderías estas consultas por completo.
Debes llegar a un mercado brindando información sobre temas que su base de clientes ideal considere valiosos. Proporcionamos información que solo un profesional podría ofrecer y educarlos sobre recursos útiles. En la generación de leads es fundamental alimentarlos con constancia y eso hacen los blogs.
¿Ya tienes un blog de negocios? ¡Estupendo! Vamos a dar un paso más y apuntemos a convertirte en un líder de pensamiento en tu campo al producir ebooks originales, libros blancos e infografías para lograr esa generación de leads.
Recuerde que uno de los beneficios de crear un sitio web es la capacidad de recopilar información de contacto de las personas. Una vez que tenemos su información, ejecutamos una campaña de inbound marketing por correo electrónico dirigida a clientes nuevos.
Los invitamos a visitar su tienda para obtener un tutorial de productos o un descuento para usar en su primera compra.
Las redes sociales son una poderosa herramienta de generación de leads. Estas son algunas plataformas que se usan para maximizar la generación de leads:
Te recomendamos no ser tímido cuando se trata de compartir historias de nuestra clientela más feliz. Ya que, los nuevos clientes son mucho más propensos a darle una oportunidad si oyen repetidamente que usted es un negocio de calidad.
El ideal es promover sus historias de éxito a través de una campaña de correo electrónico, una publicación en las redes sociales o en su sitio web, y asegurarse de incluir un CTA sólido para atraer aún más a su cliente potencial.
Pocas cosas hacen que una persona se sienta más cómoda haciendo negocios contigo que hablando con una persona en vivo.
Con las personas que confían cada vez más en sus habilidades de mecanografía para comunicarse, agreguen una función de chat a su sitio web o dirijan mensajes a las personas en las redes sociales para que sientan que han captado toda su atención.
La cantidad de personas a las que podemos llegar en la web es prácticamente infinita. Invertimos en marketing de motores de búsqueda (SEM) para ponerte frente a tu público objetivo.
Una vez más, las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn ofrecen herramientas de marketing con opciones de orientación robustas para garantizar que llegue a los prospectos adecuados.
Los vídeos creativos sobre su empresa, sus productos o incluso sus empleados pueden atraer a las personas de manera bastante efectiva. Por lo que cree demostraciones de productos, conozca al propietario, haga un recorrido por vídeos de la tienda, etc. y úselos durante varias campañas de marketing y contenido.
Acérquese a personas influyentes clave en su mercado para aprovechar su éxito. En cuanto a entrevistarlos para una publicación de blog, pídales que publiquen sus publicaciones o pídales que publiquen sus publicaciones en su blog. Esta relación de beneficio mutuo proporcionará nuevas pistas para ambas partes.
Los eventos son una forma divertida de interactuar con las personas cara a cara. Invite a los clientes actuales a asistir con un CTA «traiga a un amigo» o una mezcladora para nuevos clientes exclusivamente. Obtenga una forma de recopilar información de los asistentes para que pueda darles seguimiento y darles las gracias por venir e invitarlos a regresar.
¡No esperes que la gente siempre vaya a ti! Salga por la ciudad y asista a algunos eventos de networking para conocer no solo a clientes potenciales sino también para establecer relaciones con colegas de la industria que puedan dirigir clientes potenciales en su dirección.
La generación de leads es fundamental en un negocio, no esperes que los clientes lleguen solos eso puede ser una suposición y las suposiciones te pueden llevar al fracaso evita esto busca especialistas en la generación de leads. Como expertos en marketing en 5entidos podemos ayudar a su empresa a la generación de leads potenciales con estrategias específicas para su marca.
Cuando deseamos iniciar una estrategia inbound marketing debemos tener en cuenta que necesitamos aclarar diferentes puntos basados en el funcionamiento de nuestro negocio y el funcionamiento de nuestra empresa para así poder proyectar nuestra estrategia a obtener resultados más efectivos y medibles.
A continuación analizaremos diez aspectos que debes tener en cuenta al momento de iniciar una estrategia inbound marketing, esperamos los puedas tener en cuenta a la hora de establecer tus objetivos y lineamientos comerciales.
Teniendo en cuenta lo primero que debemos tener en cuenta para iniciar una estrategia inbound marketing es cómo vamos a medir la información que recibamos, para ello debemos tener en cuenta que debemos plantear objetivos claros y medibles, ahí es donde nace esta abreviatura.
Los objetivos SMART son específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales.
Por ejemplo si nos enfocamos en la obtención de resultados una buena manera de plantear dichos objetivos puede ser: el aumento en un 50% del tráfico en la página web y el 30% de leads en marzo con una inversión en Facebook Ads o la campaña específica con un presupuesto elástico a través de los resultados obtenidos.
Conociendo el viaje de los tan conocidos buyer persona esto te va a permitir malear los viajes hechos por el cliente, permitiéndote analizar cómo tu cliente llega a tu sitio web.
Es decir si llegaron por medio de:
Entender ese viaje te permitirá saber, qué contenido dirige a tu cliente, que CTA es más efectivo para generar la conversión, esto te va a permitir generar material para ese viajero y enfocar tus esfuerzos en contenidos valiosos para tu usuario.
Anteriormente nombramos a tu buyer persona ya que a él es a quien vamos a enfocar no sólo el contenido, sino toda tu estrategia inbound marketing, el buyer persona es: “Una representación imaginaria de tu comprador ideal”
Esto es necesario para que entiendas cuáles son sus necesidades, miedos, retos, temores, y cuáles son sus puntos de contacto, obteniendo así una mejor claridad de esta persona y el por qué va a consumir su producto.
El conocer el comportamiento de tu sitio web como el estado del mismo te va a permitir saber si tu sitio web está acorde con las necesidades de tu cliente; debes tener en cuenta que por más bonito que te parezca tu sitio web si no cumple el objetivo principal de capturar leads y generarte movimiento deberás re evaluarlo y buscar el camino adecuado para tu página web.
No necesariamente indica que te debes quedar sin un sitio web mientras corriges, recuerda de las estrategias growth design, las cuales te van a dar pautas y te permitirá generar un plan a futuro para mejorarlo.
Es muy probable que muchos competidores directos o indirectos ya hayan iniciado un proceso de marketing, por ende sus sitios web te pueden dar una idea de lo que necesitas en el tuyo, o por el contrario también te puedes dar cuenta de errores que ellos estén realizando, ¿y esto para que te sirve?
Conocer el sitio web de la competencia te dará un punto de partida para enfocar las mejoras que deberás hacerle al tuyo y si aún no tienes un sitio web te va a generar las pautas para que puedas enfocar tu nuevo sitio.
Los objetivos pueden empezar a verse solventados en este tiempo, ya que no ha pasado un tiempo muy corto como para no ver resultados evidentes, como tampoco ha pasado mucho tiempo para tomar decisiones y solucionar, es ahí donde puedes dividir tus tácticas en tres meses para poder enfocar tomar decisiones a mediano plazo.
Estableciendo objetivos con intervalos de tres meses te va a permitir medir de mejor manera puliendo cada uno de los enfoques que le quieres dar a tu marca y proyectando las nuevas tácticas que te permitirán eliminar los márgenes de error.
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Si sueles generar contenido en el blog de tu página web, una estrategia muy útil puede ser la generación de contenido de una categoría superior, a que me refiero con esto, puedes crear Ebooks, whitepapers o plantillas, esto hará que puedas intercambiar ese contenido a cambio de información del contacto, es decir puedes ofrecerle un ebook a cambio de la dirección de correo de tus usuarios y después hacerles un seguimiento más exhaustivo.
De esta manera potencializamos y fomentarán la relación con tu cliente aumentando posicionamiento de marca y obteniendo nuevos clientes.
Una vez que cuentes con una base de datos establecida recuerda que debes pulir, empieza a generar workflows que le permita a tus cliente generar un recorrido adecuado por tu contenido, evita que la información sea repetitiva o esté desconectada de las necesidades del cliente.
Los workflows le agregaran valor a la relación que llevas con tus clientes y te permitirá alimentarlos con contenido adecuado, el ideal aquí es que te conviertas en un referente y un eje de autoridad para el cliente.
Para una buena estrategia necesitas un excelente equipo de trabajo que te permita agilizar los procesos y llevar a cabo una buena calidad en el material entregado a tu cliente cómo, redacción, diseño, desarrollo e implementación que te garantice resultados, si no cuentas con el puedes pedirnos ayuda, en 5entidos contamos con un equipo altamente calificado y capacitado que te ayudará desde la plantación, implementación, puesta en marcha de tu estrategia inbound marketing para obtener los mejores resultados.
En el mercado hay infinidad de herramientas gratuitas o lowcost, que te van a permitir monitorear y medir cada una de las acciones realizadas en tu entorno digital. Y medir será esa arma o ese diferencial que te va a permitir entender cada una de las acciones, conocer mucho más el comportamiento de tu buyer persona y tomar decisiones de manera efectiva,
Ahora que ya tienes estas 10 herramientas, puedes pensar en cómo vas a enfocar el proceso de tu empresa, es hora de ponerte en marcha y no olvides que si necesitas ayuda con eso estamos con los brazos abiertos para ayudarte con el crecimiento de tu empresa.
Cuando te enfrentas al camino del inbound marketing y como mercadólogo, descubres un mundo de realidades adversas que te abren los ojos y te brindan una perspectiva diferente de cómo puedes ayudar a tus clientes para que obtengan más prospectos y aumenten sus ventas.
Pero en este gran mundo de la obtención de leads para ventas, por lo regular nos estrellamos con una gran muralla con la cual debemos pelear; esta es la gestión comercial obsoleta y esto no solamente afecta a las empresas sino también a las agencias.
¿A qué me refiero con esto?
