7 Maneras de nutrir clientes potenciales con la automatización de marketing

7 Maneras de nutrir clientes potenciales con la automatización de marketing

Con la automatización de marketing el fomento de los leads es esencial para que cualquier empresa mueva a los posibles compradores hacia abajo en su embudo de ventas y aumente las ventas.

Uno de los componentes esenciales de la formación de clientes potenciales en múltiples canales es la automatización de marketing, que le ayuda a:

  • Identificar
  • Segmentar
  • Orientar

A sus compradores individuales a medida que desarrolla su estrategia de inbound marketing. Entonces, ¿cómo puede utilizar la automatización de marketing para ayudar a nutrir a sus clientes potenciales?

De hecho, aquellos que tienen éxito en la crianza de clientes potenciales crean un 50% más de clientes potenciales listos para la venta a un costo un 33% menor.

 

¿Necesitas conectarte con tu audiencia y crear más ventas?

Conduce y nutre con la automatización de marketing utilizando estos 7 simples hacks.

 

1. Encuentra tus mejores leads

Los datos que recopila de un sistema de automatización de mercadeo lo ayudarán a calificar a los clientes potenciales para garantizar que solo los mejores prospectos se transmitan a su equipo de ventas. Cuando los clientes potenciales alcanzan un cierto puntaje y calificación, pueden pasarse automáticamente al representante de ventas apropiado, lo que puede eliminar los procesos manuales y acelerar el proceso.

 

2. Mejor monitoreo de la actividad de leads

Al utilizar la automatización de marketing con la gestión de relaciones con el cliente, será mejor que pueda hacer un seguimiento de las páginas que visitan sus prospectos, averiguar qué tipo de contenido les interesa y dónde se encuentran en el ciclo de compra. Al utilizar esta información, sus representantes de ventas pueden personalizar sus lanzamientos.

 

3. Comunicarse con clientes potenciales a lo largo del ciclo de ventas

El fomento de los leads asegura que usted sepa exactamente cuándo un lead está listo para comprar porque se habrá comunicado con ellos durante todo el ciclo de ventas. Así que, si están listos para comprar de inmediato, genial.

Por otro lado están los que quedan en pausa. De lo contrario, estarás allí cuando lleguen a ese punto.

 

4. Envíe el contenido correcto en el momento adecuado

Los clientes potenciales desean recibir contenido específico que se ajuste a sus necesidades durante cada paso del proceso de compra.

Al utilizar la información de comportamiento que recopila a través de la automatización de marketing, sus mensajes pueden ser atendidos a esas necesidades. Puede segmentarlos aún más según el interés de la industria o del producto, lo que aumentará las tasas de participación y de clics.

Por ejemplo, si alguien descarga sus «Consejos sobre el proceso de compra», se encuentra en una etapa muy diferente a la de alguien que hace clic en «Qué es «.

 

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5. Crear disparadores basados ​​en la acción

Su audiencia no desea recibir correos electrónicos todos los días, pero es importante mantenerse en contacto regular con ellos. Y una de las formas en que puede hacerlo es mediante el uso de activadores basados ​​en acciones, como la inclusión de una oferta para descargar un libro electrónico gratuito o inscribirse en un seminario web, para determinar cómo responderán.

 

6. Planificar horarios para tareas automatizadas

La automatización del marketing también puede ayudarlo a crear programas que pueden adaptarse para eliminar tareas repetitivas. Puede programar campañas de correo electrónico con mucha antelación y automatizar correos electrónicos de seguimiento basados ​​en el estado con sus clientes potenciales.

También puede crear campañas «Si entonces» que permitan que los activadores de actividad generen respuestas personalizadas o sugerencias de generación de contenido.

 

7. Enviar notificaciones en tiempo real

Es esencial que el fomento de los leads sea oportuno y pertinente para cada líder. No importa dónde esté su ventaja en el ciclo de ventas, es posible que se les debe recordar acerca de una oferta o acción que deben tomar. La automatización del marketing puede ayudar a garantizar que las notificaciones en tiempo real se puedan utilizar para satisfacer las necesidades de sus clientes potenciales con prontitud.

 

Evite cometer estos errores de automatización de marketing

  

  • No has segmentado tu lista de correo electrónico

Ha hecho todo el trabajo al asegurarse de tener una base de datos llena de posibles clientes potenciales, pero su entusiasmo por comenzar a capturar las ventas hace que envíe correos electrónicos no personalizados repetidamente.

Primero, debe dar un paso atrás y segmentar a sus clientes potenciales y clientes por cualquier número de criterios, por ejemplo, industria, geografía, edad, compras pasadas y determinando dónde se encuentran en el ciclo de ventas. Al tomarse el tiempo para hacer esto, obtendrá el mayor retorno de la inversión. Mientras esté allí, elimine cualquier entrada duplicada y limpie su base de datos.

 

 

  • No inunde a sus perspectivas con correos electrónicos

Una parte importante de no tener una lista de correo electrónico segmentada es que sus prospectos probablemente piensen que están recibiendo demasiados correos electrónicos.

O tal vez está tan enamorado de su nuevo software de automatización de marketing que envía correos electrónicos cada vez que tiene la oportunidad.

Independientemente de la razón, su enfoque debe estar en las tasas de compromiso, y la forma de atraer a sus prospectos es enfocándose en la calidad y la personalización (enviando correos electrónicos dirigidos). La conclusión es que los prospectos anularán la suscripción a sus correos electrónicos si sienten que están recibiendo demasiados.

 

  • Solo estás utilizando la automatización para tu estrategia de email marketing

El software de automatización de marketing tiene varios propósitos, y si solo lo está utilizando para correo electrónico, está dejando dinero en la mesa. Familiaricese con el software que está utilizando para determinar cuántos proyectos diarios se pueden automatizar.

Fue diseñado para ahorrarle tiempo, por lo que, si está actualizando manualmente la información de contacto del cliente potencial y publicando en las redes sociales, deje de hacerlo. Su tiempo se gasta mejor en la estrategia de contenido y en el desarrollo de estrategias de fomento de los leads.

 

Conclusión:

Finalmente, puede usar campañas de retargeting para captar la atención de su audiencia a medida que buscan en Internet. Ver sus ofertas en la web lo mantendrá en mente de sus clientes, ayudando a contribuir a conocer, y confiar en que atrae a la gente a comprar o consumir tus productos.

En 5entidos somos la agencia de tu preferencia para hacer un acompañamiento en tu automatización de marketing nutrir tus clientes potenciales y sacarle el mayor provecho a tu contenido y marca.

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Aprende-prácticas-ideales-para-el-email-marketing

Aprende prácticas ideales para el email marketing

Conviértete en un experto en email marketing y aprende prácticas ideales para conocer nuestros consejos, trucos y términos de prácticas ideales para el email marketing. 

Ten presente que, como principal impulsor de la adquisición de clientes, el email marketing puede proporcionar el mayor retorno de la inversión de todos sus canales de marketing. Por ello, aprender sobre las prácticas ideales de email marketing le permitirán mejorar continuamente su programa y obtener un mayor retorno de la inversión.

Pero puede ser más fácil decirlo que hacerlo, si también es responsable de mantener los detalles del día a día del programa de correo electrónico de su empresa. Es por ello que, para ayudarte, hemos recopilado prácticas ideales para el email marketing para garantizar que se mantenga en la cima de esta herramienta.

 

Pero bueno, menos palabras y más acción… 

 

  1. La audiencia: Por encima de todo

Conocer a su público es uno de los datos más importantes que puede aprovechar para mejorar su estrategia de correo electrónico. Pero la comprensión de su audiencia se extiende más allá de la simple demografía.

¿Sabe cómo prefiere su audiencia recibir comunicación y cuándo es más probable que se involucren? Comprender los misterios o entresijos del comportamiento de la audiencia le permiten personalizar efectivamente sus mensajes de correo electrónico con lenguaje, tono y entrega que realmente conectaran.

 

  1. Construye tu propia lista

El email marketing es solo un juego de números. Más direcciones de correo electrónico equivalen a más clics y se abren, ¿verdad? No.

No caigas en la tentación de comprar una lista de correo electrónico. El envío de correo electrónico inesperado (es decir, correo no deseado) a los destinatarios que no han aceptado sus correos electrónicos casi garantiza que sus correos electrónicos se encuentren en la carpeta de correo no deseado y su dominio de correo electrónico termine en una lista negra.

Qué pérdida de oportunidades y acción…

Promueva su registro de correo electrónico en su sitio web, blog, páginas de destino, páginas de agradecimiento (después de que los usuarios hayan completado un formulario), así como en cualquier evento en vivo.

Lo más importante es comunicar a qué se están inscribiendo cuando envían su dirección de correo electrónico. Crear sus listas de suscriptores de la manera correcta asegurará que la participación del correo electrónico siga siendo alta y que sus correos electrónicos se pongan delante de los ojos que realmente importan.

 

  1. Call To Action o CTA

Sus llamadas a la acción es una de las piezas de contenido más importantes en su correo electrónico. Más allá de persuadir a sus suscriptores para que abran su correo electrónico, su próximo objetivo es lograr que sus suscriptores hagan clic en su contenido.

Inicialmente debe impactar a través de una línea de asunto convincente.

Ofrecer un CTA práctico e inspirador e inteligente es su mayor oportunidad de contenido en su correo electrónico. Asegúrese de crear contenido contextual alrededor de su CTA que también ayude a inspirar un clic.

Sea claro y conciso con su Call to action y no pida demasiado por adelantado.

A veces, una CTA en su correo electrónico es suficiente (como sí está promocionando una venta, o quiere que alguien descargue un libro electrónico), mientras que otras veces, algunas CTA son apropiadas. Pruebe lo que resuena mejor con su audiencia y no tenga miedo de tomar algunos riesgos.

  

  1. Diseño en email marketing

Ya sea que esté utilizando una plantilla, contratando a un diseñador o tenga un desarrollador a la mano para codificar sus correos electrónicos, el diseño de su correo electrónico debe coincidir con su imagen de marca.

No desea que su destinatario abra su mensaje y no tenga idea de quién fue. Hacer clic desde un correo electrónico a su sitio web debe ser una experiencia fluida para que sepan exactamente cómo y dónde pueden dar el siguiente paso.

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  1. Compromiso

La mejor manera de evaluar el éxito de su campaña de email marketing es revisando su compromiso después de cada envío de correo electrónico.

  • Las métricas de compromiso como aperturas
  • Clics
  • Anulaciones de suscripción
  • Entre otras. 

Son su ventana en la bandeja de entrada de su destinatario y cómo se sienten con respecto a sus correos electrónicos. Si ve altas tasas de apertura y clics, sus destinatarios encontrarán que sus correos electrónicos son útiles. Si ve direcciones en su lista de correo electrónico que nunca se comprometen, puede ser el momento de intentar volver a incorporarlas con una campaña de reencuentro. Igualmente recuerde hacer filtro o limpieza de sus listas.

 

  1. Frecuencia y Fatiga

Si está observando sus métricas de compromiso, debería poder calcular con qué frecuencia les gustaría que se contactara con sus destinatarios. Una forma aún mejor de averiguar con qué frecuencia debe enviar un correo electrónico a sus destinatarios es permitirles que le informen en un centro de preferencias.

Un centro de preferencias es una herramienta poderosa que ayuda a mantener las expectativas correctas entre el remitente y el destinatario. Existen diferentes formas de centros de preferencias que tienen sentido dependiendo de su programa.

 

  1. Dar antes de tomar

El email marketing puede percibirse como demasiado spam o promocional, especialmente cuando los vendedores de correo electrónico tratan de pedir demasiado a sus destinatarios por adelantado.

Antes de pedir a sus suscriptores que compren algo o se registren para un servicio, ofréceles algo de valor primero.

Esto podría incluir la descarga gratuita de un documento técnico con consejos útiles de la industria o un código de prueba / descuento gratuito o un cupón para alentarlos a comenzar con su marca o servicio.

Cada interacción que tenga con sus suscriptores debe proporcionar valor; asegúrese de que usted sea el que proporciona el valor y ellos harán lo mismo a cambio.

Estas acciones pueden darse de manera digital o presencial, siempre y cuando sea informado.

 

  1. Eventos, fechas especiales o vacaciones

Afortunadamente, es la época del año más jovial y no desagradable. Los suscriptores ya esperan mayores promociones y ofertas previas para ciertas temporadas o la temporada navideña, pero aún así es importante permanecer atento y cortés acerca de su envío para que no termine abrumando a sus usuarios.

Te recomendamos modificar sus centros de preferencias durante la temporada de vacaciones para incluir una casilla de verificación que pregunte a sus suscriptores si desean optar por las comunicaciones por correo electrónico de vacaciones.

Esto ayuda a establecer adecuadamente las expectativas con sus destinatarios y le ayuda a adaptar mejor el contenido de correo electrónico de sus vacaciones a sus necesidades.

 

Conclusión:

Como puedes ver el email marketing es un impulsor de la adquisición de clientes por lo cual proporciona el mayor retorno de inversión, pero no es fácil de implementarlo y evaluarlo.

Consulte con 5entidos y su equipo especialista en email marketing. Igualmente, pídanos una asesoría gratuita, si está interesado en poner en práctica todos estos consejos o nuestros servicios. Con un flujo de trabajo flexible, una potente segmentación de listas y un análisis procesable, las campañas de marketing le ayudan a establecer relaciones significativas con sus destinatarios a un precio asequible. 

 

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Componentes de una campaña publicitaria

Sabemos que el marketing y la publicidad son fundamentales para el éxito de nuestra marca. Pero muchas veces cuando empezamos a adaptar estos componentes en nuestro negocio, no sabemos por dónde empezar. Debemos prestar atención a los diversos elementos que componen una campaña publicitaria si queremos que la misma tenga el éxito deseado. 

 

Ya sea porque estás iniciando un emprendimiento o ya tienes tu marca establecida, una buena campaña publicitaria es una herramienta imprescindible para posicionar tu producto en el mercado. Esta, junto con otras técnicas de marketing promocional lograrán inclinar la decisión de compra del consumidor hacia tu producto y que se identifique con tu marca.

Así que empecemos con lo más importante…

¿Qué es Inbound Marketing y cómo ayudará a crecer a mi empresa?

Desde hace algunos años el marketing digital fue tomando más y más fuerza, pero así mismo en los clientes de las agencias convencionales fue creciendo desconfianza al no tener claridad en la implementación y los conceptos engorrosos y complicados aplicados a sus marcas. Debido a esto llegó el Inbound marketing, un concepto que aterrizó para revolucionar la forma de hacer negocios en Internet. Por ello debes conocer qué es Inbound marketing, quédate y te cuento detalladamente de qué se trata.

Empresas de marketing digital, guía para contratar.

Involucrar a empresas de marketing digital es un gran paso y una gran inversión.

Involucrar a empresas de marketing digital es un gran paso y una gran inversión.

Con muchas compañías que ofrecen paquetes a precios increíbles. El mercado en Colombia está bastante saturado y la gente desconfía de las pequeñas empresas de marketing digital que dicen ser una ventanilla única para todo.

Algunos de mis clientes y amigos que han trabajado con agencias incluso se quejan de que prometen demasiado y que no les envían demasiado.

Otros dicen que las agencias maximizan sus posibilidades de ganar enviando ofertas bajas, pero después de firmar el contrato, presionan a los clientes para que «completen» más para obtener acceso incluso a los entregables básicos.

Las empresas de marketing digital, por otro lado, se quejan de que los clientes roban sus ideas y las hacen suyas sin pago o crédito de reconocimiento.

Sin embargo, no todas las empresas de marketing digital son un mal . Las agencias  creen en profundizar las relaciones con los clientes y construir un ecosistema que incentive la promoción y derivación de los clientes.

Así que aquí está la pregunta del millón: ¿Cómo elijo una de las empresas de marketing digital? La mas adecuada para darme el mejor rendimiento por mi dinero?

 

Este artículo tiene como objetivo capacitarlo para tomar decisiones educadas al decidir sobre una agencia.

 

1. Haga amigos con GOOGLE.

Conozca las competencias principales de cada agencia y trate de buscar una agencia que tenga experiencia previa en ese campo en particular. También es bueno pedir recomendaciones de boca en boca, especialmente de amigos o colegas que han realizado proyectos similares.

Siempre verifique si la empresa digital tiene un sitio web en funcionamiento. Una página de Facebook o Instagram no es suficiente y no será suficiente. Si solo puede encontrarlos en las Páginas Amarillas o el Libro Verde, no son  empresas de marketing digital que puedan mantenerse al día.

Si su sitio web parece desactualizado y descuidado, continúe con su búsqueda. Si no pueden gestionar su propia presencia digital, ¿cómo pueden administrar la suya?

Cualquier agencia acreditada tendrá un portafolio actualizado con una lista de clientes, que cuente con trabajo de su área de experiencia. Deberían tener testimonios también.

Verifique si la agencia se especializa en su dominio, porque no todas las agencias son iguales. Algunos manejan grandes clientes B2B y nichos de industrias. Algunos ayudan a las pequeñas empresas. Otros pueden actuar como intermediarios entre los trabajadores independientes y el cliente.

Descubra qué tan bien conocen su industria, y si han tenido clientes de su industria. Sentirás mucha menos ansiedad acerca de la firma del contrato si puedes ver resultados probados de clientes anteriores dentro de tu industria.

2. Advertencias a tener en cuenta.

Algunos dicen que hay que evitar la agencia que tiene un enfoque fijo para todo porque entonces todo su trabajo puede terminar pareciendo similar. Sin embargo, otros piensan que solo significa que entregan constantemente. Depende de usted decidir.

Incluso si no tienen un trabajo reciente en su industria, puede preguntarles cómo obtendrán el conocimiento que necesitan sobre su empresa, el campo de trabajo y las metas de ventas. Sin embargo, tenga cuidado con las agencias que trabajan solo en una industria o campo. Pueden tener conflictos de intereses con sus competidores. Deberías alejarte.

Si decide continuar, pregúntele a la agencia cómo planean trabajar sobre cualquier problema de conflicto de intereses. Estás pagando por una empresa de marketing digital para obtener una ventaja sobre la competencia. No para ser arrojado a la misma canasta que ellos.

3. Su empresa de marketing digital necesita saber qué hay de acuerdo.

¿Recuerdas los cambios frecuentes que Facebook hizo a sus algoritmos? En 2016, el gigante de las redes sociales comenzó a priorizar videos en vivo en News Feed. Facebook también modificó su algoritmo de alimentación de noticias para predecir qué publicaciones un usuario puede encontrar «informativas», y priorizar dichas publicaciones en el News Feed del usuario.

El contenido informativo podría relacionarse con una variedad de publicaciones basadas en los gustos, las reacciones y las formas de participación del individuo, como las acciones y el contenido.

Para los especialistas en marketing, esto significa que básicamente deben comenzar a proporcionar contenido de valor agregado que esté sutilmente vinculado a su marca para obtener participación, en lugar de limitarse a promocionar promociones todo el tiempo.

En 2017, Facebook también anunció otro cambio de juego. Han renovado las Reacciones en su feed de noticias para pesar más que sus me gusta. Durante el año pasado, Facebook supo que cualquier Reacción dejada en una publicación es un fuerte indicador de que el usuario estaba más interesado en esa publicación.

Esta actualización significa que si un usuario selecciona una reacción en una publicación, incluso una reacción de «Enojo», Facebook comenzará a mostrar historias similares en la fuente de noticias. Entonces, como marketers, deberían tratar de crear contenido que provoque una reacción sobre un me gusta.

¿Qué hay del tiempo en que Instagram pasó de ser imágenes bonitas y filtradas a un enorme mercado directo al consumidor / público? No hubo comunicados de prensa especiales para este cambio, sino una evolución gradual de cómo los Instagramers usan la plataforma.

  • Este cambio dio origen a un nuevo tipo de marketing influyente: uno que da más peso al uso de la influencia de un individuo para amplificar el mensaje de su marca.
  • No se trata solo de plataformas sociales. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural están mejorando constantemente.

Saber qué pasa no es solo mantenerse al tanto de las tendencias y los temas candentes. También está observando los cambios sociales y culturales en todas y cada una de las plataformas.

Hay mucho que ganar con los primeros movimientos, y su agencia debería estar allí para brindarle la información necesaria para hacer ese movimiento correcto en el momento correcto.

4. Una buena agencia debe tener muchas habilidades.

Para que una agencia digital sea efectiva, necesita tener conjuntos de habilidades bastante amplios. Las empresas deben trabajar con las agencias que pueden ofrecer un enfoque multifacético que se alinee con sus objetivos, problemas y estrategias. No existe una solución única para todos los negocios.

 

Estas son algunas de las habilidades importantes del siglo XXI que deben considerarse al investigar agencias.

  • Diseño web.
  • Alojamiento de páginas web.
  • Marca.
  • Marketing digital y entrante.
  • Vídeo, visuales y gráficos.
  • Redacción.
  • Optimización de motores de búsqueda.
  • Marketing de medios sociales.
  • Relaciones públicas en línea (relaciones públicas) y crecimiento de la comunidad.
  • Analítica.

 

Creo que es mucho? Bueno, está bien, tal vez no lo necesites todo. Pero para que sus esfuerzos de mercadotecnia sean completos, su agencia debe tener una mezcla heterogénea de profesionales de mercadeo trabajando juntos.

Imaginemos que está expandiendo la tienda de carpintería y muebles de su abuelo. Involucras a una agencia que busca renovar el sitio web y crear una identidad de marca elegante.

Ahora, marcamos las casillas. Para un sitio web, necesitaría que alguien lo codifique, ya sea que esté usando un código personalizado o plantillas. También necesitarás una experiencia de usuario web (UX) decente para acompañarlo.

Por lo tanto, tendrá que conseguir un experto en marketing para planificar el recorrido del cliente. A continuación, copia web. No todos los desarrolladores web hacen una copia web. Y no te olvides de las imágenes! Lo más probable es que tengas que proporcionarlos.

De lo contrario, la agencia podría hacer arreglos para conseguir un par de fotógrafos (que podrían ser profesionales independientes, no internos) para tomar algunas fotos bonitas de muestras de interiores y muebles.

Y si no le gusta eso, la agencia podría sugerirle que se contacte con un modelador de interiores para crear imágenes para usted. También requerirá actualizaciones y mantenimiento regulares de contenido, por lo que necesitará una estrategia de marketing de contenido, así como un tipo de SEO para impulsar la visibilidad de su sitio web. ¡Y ese no es el final!

Conozca con quién trabajará regularmente. Cuando se asocia con una agencia, está ganando nuevos compañeros de equipo. Asegúrese de que estos nuevos compañeros de trabajo sean personas con las que espera colaborar y comunicarse.

5.  Su agencia puede escalar en algún trabajo.

Enfrentemoslo: en los negocios, es necesario reducir los costos. Todos tienen cuentas por pagar. Muchas actividades de marketing digital como SEO, gestión comunitaria, informe analítico y creación de contenido requieren un alto nivel de compromiso de tiempo. Incluso el diseño web puede ser subcontratado.

No es inusual que una agencia ahorre en costos subcontratando esas tareas a freelancers o pasantes. Entonces, una posible empresa de marketing podría ofrecer diseño web, pero ¿estos diseños se subcontratan o habrá un equipo de diseño interno?

Está bien subcontratar algunas cosas. Algunas agencias tienen profesionales independientes con quienes trabajan regularmente, en lugar de la opción más barata extraída al azar de Fiverr, Upwork o Carousell.

Sin embargo, querrá asegurarse de que la mayoría de las funciones importantes para el proyecto se crean internamente, para mayor coherencia. De lo contrario, existe el peligro de que su agencia de marketing digital simplemente esté haciendo poco más que administrar a otros y no esté involucrada en el proceso creativo.

 

6. El dinero habla.

La agencia más barata puede no ser la mejor. Por otra parte, los más caros tampoco son necesariamente los mejores. Pero una cosa es segura, recuerde hacer su propia diligencia debida (DODD) para asegurarse de que la agencia pueda gastar su dinero.

No, no es que su agencia deba gastar su  dinero en comprar anuncios, comprar contenido, enviar correos electrónicos promocionales para usted en todas partes, todos los días. El equipo que contrates debería ser bueno para darte una buena relación calidad-precio.

Conclusión:

Cualquiera puede gastar dinero en publicidad. Pero crear un buen contenido y crear una estrategia adecuada puede ayudar a reducir el gasto en publicidad digital hasta en un 50%. La demanda de anuncios pagados se ha disparado en los últimos años, y se espera que continúe subiendo.

Atrás quedaron los días en que la publicidad digital o en línea solo requería unos pocos clics del mouse y algunas conjeturas. Ahora necesita seguimiento, informes, evaluación comparativa para garantizar buenos resultados.  Consulte una empresa de marketing digital.