• El Inbound Marketing ha permitido que pequeñas y grandes empresas logren grandes ventas sin importar su nicho ni la competencia. Es por ello que esta metodología se puede aplicar perfectamente en equipos de empresas que sus servicios o productos estén guiados a un mercado B2B.

Esta metodología tiene innumerables ventajas en el mercado digital, pero la gran duda de las empresas es cómo el Inbound Marketing puede llegar a mejorar el rendimiento de todas las áreas de la empresa.

La idea principal del Inbound Marketing es mejorar las relaciones con los clientes, si comenzamos desde este principio varias áreas en tu empresa pueden ayudar al recorrido de compra y de fidelización de los clientes. Es decir que no solo el área de marketing está involucrada con la metodología, sino también el área de ventas o de atención al cliente.

Objetivos de una empresa Inbound

Para evaluar cómo podemos solucionar las necesidades de nuestro comercio B2B debemos tener definido el objetivo de la empresa, y así, teniendo definido este apartado podemos fundamentar toda nuestra metodología Inbound en el “Porqué” de tu empresa.

Según el creador de “El Círculo Dorado” Simon Sinek, los líderes de las organizaciones deben tener claro el propósito de una empresa ya que es fundamental para el rendimiento y producción de cada una de las áreas. De hecho, esta premisa está basada en la idea de que todas las áreas deben trabajar bajo un mismo propósito.

Es importante que en la definición del propósito se tenga en cuenta la visión de las otras empresas que actúan como clientes, para ello, es fundamental hablar con ellos y tener información sobre su experiencia de compra con tu empresa.

Relación entre el Inbound marketing y el comercio B2B 

Para analizar la relación entre la metodología Inbound y el comercio B2B comencemos desde tres puntos fundamentales del comercio B2B:

1. Son procesos de compra muy rigurosos y selectivos.
2. Buscan una empresa confiable y profesional.
3. Necesitan atención personalizada y constante.

Estos tres pilares del comercio B2B se relacionan de manera casi exacta con los principios de la metodología Inbound: 

• Primer principio: 

Compartir información a través de contenido de valor teniendo en cuenta la manera en la que el cliente piensa, investiga o compra.

Segundo principio:

Crear relaciones de confianza por medio de las mejores herramientas, prácticas comerciales y el posicionamiento en los diferentes canales.

Tercer principio:

Acompañar al cliente en todo su proceso de compra desde la etapa de atracción hasta la etapa de deleite.

Por esto, todas las prácticas que promueve el Inbound marketing son la mejor herramienta para llevar a cabo una estrategia comercial en el comercio B2B, con el fin de lograr relaciones comerciales genuinas y duraderas teniendo en cuenta siempre la visión del cliente..

Ventajas del Inbound Marketing en el comercio B2B 

Como vimos anteriormente, las prácticas que promueve el Inbound Marketing son casi perfectas para las necesidades del comercio B2B, por lo que podemos decir que las ventajas de esta metodología llegan a ser innumerables.

Al ser innumerables vamos a precisar en tres ventajas muy amplias y que mejorarán inmediatamente los procesos internos de la empresa.

• En el Inbound marketing se manejan diferentes herramientas comunicativas para interactuar con los clientes. Este factor permite que las diferentes áreas de la empresa personalicen sus herramientas con el objetivo de comunicarse con el cliente a través del medio de comunicación de su preferencia.
• La confianza es fundamental en el Inbound Marketing por lo que enfocarse en este factor le va permitir a la empresa crear relaciones muy fuertes de una manera más simple y natural.
• Entender la manera en cómo piensa y actúa el cliente es fundamental para la atención y acompañamiento. Dentro de las características de la metodología Inbound es muy importante analizar el comportamiento de compra por lo que en el comercio B2B le será más fácil a la empresa conocer el comportamiento del cliente.

Tips Inbound para empresas B2B

Para resumir, te dejamos cinco tareas de Inbound Marketing que puedes desarrollar lo antes posible convirtiendo

 a tu empresa en un tiburón en el comercio B2B:

1. Definir el propósito de tu empresa de acuerdo a “El círculo dorado” de Simon Sinek.
2. Mantener resultados en los primeros puestos del buscador.
3. Generar contenidos por parte de expertos.
4. Organizar la atención al cliente en la etapa de Post-venta
5. Tener varios medios de comunicación con tus clientes: Chatbots, Apps de mensajería, Formularios o encuestas.

Bonus:

Sabemos que mantener diferentes áreas de una empresa es un trabajo duro y continuo por lo que oxigenar las tareas con una agencia especializada en Inbound Marketing te puede ahorrar tiempo y dinero. 

Aquí en 5entidos somos una agencia especializada en Inbound Marketing y al ser partner de Hubspot, ayudamos a tu empresa a desarrollar los proyectos y el contenido adecuado para abarcar el Comercio B2B con todos los estándares de la metodología Inbound.