Aunque los procesos internos son vitales para el crecimiento de un negocio, también lo es contar con una buena agencia de marketing, esto ayuda a enviar un mensaje fuerte a posibles empleados, clientes potenciales y también a la competencia. Ya sea que tengas un negocio establecido o una empresa nueva, no hay duda de que puedes beneficiarte de la construcción de marca que puede ofrecerte una agencia de marketing. Ten presente que con la experiencia en gestión de marca que te puede ofrecer una agencia, puedes llegar a posicionar tu empresa en el radar de toda una industria y así ayudarla a seguir siendo relevante en los diferentes canales.
Antes de buscar una agencia de marketing, debes tener claros los objetivos que deseas alcanzar. Respóndete las siguientes preguntas antes de iniciar con la búsqueda de la mejor agencia de marketing ¿Necesitas crear una imagen de marca, aumentar las ventas, posicionar tu empresa, mejorar la visibilidad en línea, expandir tu presencia en las redes sociales o algo más? Posteriormente, identifica las áreas específicas de marketing en las que necesitas ayuda, como publicidad en línea, SEO, marketing de contenidos, redes sociales, email marketing, etc.
¿Cómo elegir la mejor agencia de marketing?
Paso 1: 🤔Aprende a conocer tu marca
Conocer tu marca es esencial para desarrollar una estrategia de marketing efectiva y para construir una imagen sólida en la mente de tus clientes. Las agencias de marketing a menudo hacen preguntas para saber qué tanto conoces a tu empresa, algunas de las más comunes son: ¿Si tu marca fuera una celebridad, qué celebridad sería? O ¿Si tu marca fuera un animal, qué animal sería? ¿Estás completamente seguro de que tienes las respuestas a estas preguntas? Aunque suenan un poco tontas, esto dice mucho a la agencia sobre tu marca y les ayuda a comprender de qué se trata tu negocio.
Es importante que entiendas cuál es tu público objetivo y cómo se percibe tu marca. Sólo entonces puedes evaluar si una agencia entiende tu marca como realmente lo esperas. Además, recuerda que ninguna agencia puede trabajar sola, es decir, que este debe ser un trabajo conjunto entre expertos en la marca y la agencia de marketing. Necesitarán pautas y resúmenes de parte tuya para hacer su parte del trabajo.
Paso 2: 📈Conoce tus objetivos y necesidades
Antes de que puedas encontrar la agencia de marketing que mejor se adapte a tus necesidades, debes tener claro cuáles son las expectativas, objetivos y necesidades que necesitas cubrir. Esto puede ser un poco más difícil de lo que parece.
Cuando se trata de objetivos comerciales, la mayoría de las empresas estarán de acuerdo en que el aumento de los ingresos es uno de los factores más importantes. Pero los objetivos de marketing a menudo pueden variar según el tipo de empresa que esté ejecutando.
Por ejemplo, si tienes una empresa joven que recién empieza a tener un impacto en la industria, tu actividad de marketing se enfocará en aumentar el conocimiento y posicionamiento de la marca. Por otro lado, si tienes una e-shop que vende zapatillas de deporte, probablemente debas usar campañas de marketing para aumentar las ventas. O posiblemente has estado en el mismo negocio por 10 años, y todo lo que necesitas ahora es un nuevo sitio web moderno y optimizado. Piensa en tus objetivos de marketing y tenlos en cuenta al buscar la agencia de marketing ideal.
Asimismo, debes decidir qué tipo de trabajo hará la agencia por ti. ¿Los necesitas para administrar tus cuentas de redes sociales y campañas en línea? ¿O los necesitas para reinventar por completo la marca, diseñar un nuevo logotipo y crear una campaña sana? Lo que sea que estés necesitando debes tenerlo totalmente claro para que la agencia pueda iniciar con la implementación de las diferentes estrategias.
Paso 3: 🔎¿Buscas agencias locales o nacionales?
Al buscar tu futura agencia de marketing debes hacerte la siguiente pregunta ¿Prefieres las reuniones presenciales o las llamadas virtuales? Si tu respuesta es que prefieres las reuniones presenciales, entonces es mejor que te centres en las agencias locales. Pero, por el contrario, si no es problema para ti los encuentros virtuales, entonces podrás elegir una agencia a nivel nacional o internacional. Después de todo, reunirte con tu ejecutivo de cuenta en tu cafetería favorita puede crear una relación sólida con la agencia de marketing y generar confianza la misma confianza que si estuvieran frente a frente.
Sin embargo, buscar una agencia a nivel nacional o internacional te brindará mayores opciones y puede beneficiarte a largo plazo. Por ejemplo, si tu empresa está ubicada en Cartagena, pero encontraste una agencia de marketing en Bogotá que cumple con todas tus expectativas, no habrá ningún inconveniente en trabajar con ellos, aunque no estén en la misma ciudad. Asimismo, si tu empresa tiene su sede principal en Los Ángeles, pero encontraste una agencia en Colombia que se adapta perfectamente a todas tus necesidades, puedes adquirir sus servicios sin ningún inconveniente. Ten en cuenta que, el servicio de calidad es el factor más importante al elegir una agencia de marketing.
Paso 4: 🌎Comienza tu búsqueda
Google debería ser el mejor lugar para comenzar tu búsqueda, ya que las agencias más exitosas tienen formularios de contacto en los sitios web. Mientras navegas por los resultados, ten en cuenta los anuncios de búsqueda de Google. Algunas empresas de marketing que aparecen en los primeros lugares en la búsqueda probablemente estén pagando a Google para estar en dicha posición. Esto no es necesariamente algo malo, pero ten presente que esto no significa que sean mejores que los demás. Simplemente, significa que han invertido en autopromoción. No te quedes con los tres primeros resultados, más bien tómate tu tiempo, investiga a fondo y lee los sitios web de todas las agencias que te parecen interesantes.
Para restringir un poco los resultados, siempre debes buscar un servicio de marketing específico. Por ejemplo, en lugar de escribir «agencias de marketing en NY», es mejor que escribas «agencias de marketing de contenido en Nueva York». Es importante ser lo más específico posible, de esta manera los resultados de búsqueda estarán acertados a lo que deseas.
El marketing tiene muchas subdisciplinas, así que asegúrate de encontrar una agencia de marketing que se adapte a todos tus objetivos comerciales y lo que te gustaría lograr en general dentro de tu compañía.
Paso 5: 🖥️Revisa la presencia en línea
La calidad del sitio web debe ser la primera señal de la experiencia con una agencia. La mejor empresa de marketing tendrá un sitio web bien diseñado, optimizado, con una estructura de información clara y una navegación sencilla. Te recomendamos considerar únicamente este tipo de sitios web.
Cualquiera que sea el servicio que estés buscando, tu agencia ideal debería tener ese servicio claramente expuesto en la página web. Si necesitas contenido y SEO, probablemente no deberías ir por la agencia que tiene «WE DESIGN WEBSITE SOLUTIONS» escrito en letras mayúsculas en su página de inicio.
Otro ítem que es muy importante es que verifiques dichas agencias que tengas en lista en las redes sociales. La mayoría de las empresas de marketing tienen sus propios perfiles de LinkedIn, Instagram y Facebook. Lee sus respectivas reseñas y casos de éxito.
Paso 6: 🪪Verifica las credenciales
La mayoría de las empresas de marketing tienen secciones de su sitio web dedicadas al trabajo del que están especialmente orgullosos. Generalmente, se llama algo así como «nuestro trabajo», «casos de éxito», entre otros. Revisa y comprueba lo que pueden llegar a hacer con tu marca cuando se les dé suficiente tiempo, recursos y confianza.
En la mayoría de páginas web de agencias de marketing podrás encontrar los clientes con los que han trabajado, puede ser una opción contactar a esos clientes y preguntarles acerca de cómo ha sido su experiencia con dicha agencia de marketing. Es posible que puedan contarte más sobre la ética de trabajo y la comunicación de la agencia.
Paso 7: 📲Ponte en contacto con la agencia elegida
Una vez que hayas comparado todas las agencias potenciales y hayas hecho la elección por una de ellas, puedes iniciar a contactarla. Un simple correo electrónico que describa tu negocio y tus requerimientos, seguido de un enlace a tu sitio web, debería ser el truco. También puedes mencionar los motivos por los que consideras que su agencia destaca o interesa más que otras.
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Conclusión
Elegir una agencia de marketing para tu marca puede llegar a ser todo un desafío, debes tener en cuenta muchos factores para llegar a elegir la que se ajuste a tu negocio. Pero una vez que descubras cuáles son tus necesidades de marketing, será mucho más fácil tener una idea del tipo de agencia que estás buscando.
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